荆楚网（湖北日报网）讯（记者叶修颀 通讯员李璐 胡佳萍）3月21日，记者从孝感市第一人民医院获悉，该院近日开通了“长辈模式”，推出了十条针对老年人的医疗优待措施。
医院畅通了预约挂号通道，通过电话、网络、现场人工窗口等多种方式，确保老年人能够便捷预约挂号。同时，为不擅长使用智能手机的老年人，工作人员指导其家人帮助进行网上预约挂号，并保留人工窗口，满足老年人现金支付需求 。
在收费、药房、检验检查窗口，医院均张贴“老年人优先”标识，体现对他们的尊重与关怀。药房增设药物咨询窗口，由专业药师提供用药指导和咨询服务，确保老年患者用药安全有效。此外，医院还在门诊大厅公示“敬老服务十项承诺”，并构建了完善的“老年人优先”医疗服务信息系统，使老年人在挂号、就医、检查、缴费、取药、出入院等各个环节都能享受到优先待遇，大大缩短了他们的等待时间。
建立老年人就医优先通道。通讯员 供图
针对70岁及以上的老年人，医院实行挂号费优惠政策，普通号免费，专家号减半。同时，预检分诊处提供免费的身高、体重、血糖、血压检测，指导老年人精准就诊。
为老年患者进行体格检查。通讯员 供图
门诊和住院部成立一站式服务中心，设立了“能量加油站”，为空腹检查来不及吃饭的老年患者提供应急食品，同时提供填写挂号单、饮用水、轮椅、老花镜、助听器、免押金雨伞以及小件寄存等一系列贴心服务。
一站式服务中心。通讯员 供图
为保证老年人就医无忧，一站式服务中心、收费室、药房、检查科室均安排连班值班，及时解答和处理老年患者的相关问题。医院还特别设立老年人服务岗，由志愿者提供一对一陪诊服务，帮助无家属陪同的老年患者顺利完成就医全过程。
志愿者陪同无家属的老年人就医。通讯员 供图
医院积极开展老年人常见疾病健康教育，利用播放视频、口头讲解等方式普及健康知识，并在老年门诊配置老花镜、助听器等常用物品，营造舒适便捷的就医环境。同时，医院从硬件设施入手，完善防跌倒措施，设立无障碍通道、无障碍卫生间、防滑地垫等，保障老年人的行动安全。
护理人员向老年人普及健康知识。通讯员 供图
对于行动不便的老年人，医院更是推出了“护理服务到家”项目，只需关注“孝感市第一人民医院服务号”，即可实现线上下单，医护人员将上门提供服务。
孝感市第一人民医院门诊办公室主任潘杏桂告诉记者，2023年10月22日，孝感市为加快推进中华孝文化名城建设，实施十大重点项目（简称“孝十条”），做实养老、惠老、敬老、乐老项目及养老民生经济。该院积极响应“孝十条”，推出这十条措施，从细微处做起，以体贴入微的关爱，全方位守护老年人的身体健康；以实际行动诠释孝文化的深刻内涵。
