“网红”培训效果不理想，法院：可退费

极目新闻记者 赵贝

通讯员 王月食

参加“网红”培训，学完后直播带货效果并不理想，可以要求退费吗？近日，湖北省随州市曾都区人民法院审理了一起因“网红”培训而引发的合同纠纷，依法判处被告某传媒公司返还原告张某3499元。

案情显示，原告张某有“网红梦”，希望通过直播带货挣钱。于是，张某在看到某传媒公司的“网红”培训广告后，与该公司签订了《技术指导服务协议》，并当即支付4999元。

该协议约定：“某传媒公司向张某提供技术指导服务，正常带货7日内看不到流量和订单，张某可申请全额退款；张某需要配合某传媒公司操作抖音账号，如遇不配合操作产生的后果由张某自行承担，合同期限12个月……”

协议签订后，张某按照某传媒公司的指导经营账号，但并未达到理想效果，遂在坚持半个月后向某传媒公司要求解除合同，并不再经营账号，某传媒公司也未继续提供服务。后因对退款问题协商未果，张某将某传媒公司诉至曾都区人民法院。

法院经审理认为，案涉《技术服务指导协议》系当事人双方的真实意思表示，不违反法律法规的效力性强制性规定，合同合法有效。本案中，某传媒公司有提供技术服务的义务，张某有妥善管理账号的义务，能否达到合同目的，需要双方相互配合，共同努力。目前张某已未经营账号，某传媒公司也并未继续提供服务，应视为案涉协议已自动解除。

关于费用问题，法院经审理认为，某传媒公司的技术服务未能达到张某的预期效果，具有一定过错；张某仅运营账号较短时间，便停止运营，不遵守合同约定，也具有一定过错。根据双方的过错程度，法院酌定某传媒公司按70%比例向张某返还服务费，款项为3499元。