荆楚网（湖北日报网）舆情数据分析师 宋司琦
3月28日，由湖北省委网信办指导，湖北日报传媒集团主办，荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院承办的2024湖北数据内容大会发布了2024湖北十佳政务新媒体微博排行榜，荣获“十佳”的账号分别是：“湖北省人民检察院”“湖北消防”“湖北天气”“武汉检察”“平安武汉”“正义随州”“正义广水”“随县检察”“曾都检察”“五峰检察”。
其中，省直账号3个，市州账号3个，区县账号4个。从地域分布来看，随州市上榜单位最多，共4个；武汉市有2个账号上榜；宜昌市有1个账号上榜湖北十佳政务微博。
2024湖北十佳政务新媒体（微博）颁奖现场 摄影：陈明
9成账号原创文章超5000篇
“十佳”政务微博中，微博指数BCI均高于1500，其中1700以上的有6个，分别是“湖北消防”“正义随州”“正义广水”“随县检察”“曾都检察”“武汉检察”。“湖北消防”占据榜首，BCI指数为1918。
从原创文章发布总数来看，“十佳”政务微博中有9个账号年原创文章发布总数超过5000篇，日均原创文章约为14篇。“正义广水”以10790篇位居榜首，“曾都检察”“湖北消防”分别以10721篇和10013篇位列第二和第三。
从原创转发总数来看，“武汉检察”以133368位列第一，“湖北消防”以108009位列第二，“随县检察”和“正义随州”位列第三、第四，两个账号转发总数均超过9万，具体数值为99355和95598。
从原创评论总数和点赞总数来看，“湖北消防”表现突出，原创评论总数达70万+，点赞总数达80万+，远超其他账号。“正义随州”原创评论总数160578，点赞总数167288；“正义广水”原创评论总数154058，点赞总数185866。
政务微博运营亮点纷呈
找准定位设置互动话题。总结湖北十佳政务微博账号原创微博发现，多个账号根据自身定位，主动设置相关话题，吸引网民互动参与。@湖北省人民检察院 聚焦主题教育、优化法治化营商环境和服务群众等方面，设置了#一下三民##检察护企##走基层话发展展风采##检护民生##反诈进行时#等话题，较好地讲述了检察故事，阐释了法律政策，展示了检察形象，传播了检察正能量。@五峰检察 打造#五检普法#微博话题，通过坚持运营话题提升影响力，带动各项数据的提升。截至目前，#五检普法#话题阅读次数1.1亿、讨论次数10.5万，互动量26.9万，“五检普法”系列短视频播放量破60万，以“五检普法”品牌助力普法宣传，实现检察宣传破层出圈。@湖北天气 承担着日常气象预报、预警发布，重大天气过程跟踪服务，气象科普宣传等重要职责，长期设置#湖北天气预报##湖北省地质灾害气象风险预警#等话题，连续13年为湖北人民提供丰富多样、科学及时的气象服务。
创意策划实现双向奔赴。如何让相关政策、法律知识、安全教育更好地融入群众生活是政务微博的重要发力点，策划创意活动能够帮助提升微博关注度，实现政务微博与网民的双向互动。2023年，@湖北消防 以直播为抓手，将消防知识和安全教育带到校园、企业、社区等地点，邀请各个年龄段的群众参与“队站开放日”活动，并在直播间组织抽奖，奖品包括“消防剧本杀”“消防鸭”等创意文创用品，获得广大网民喜爱。@平安武汉 针对“平安武汉共同缔造进社区宣讲”“警察节”等重大活动，采用图文结合形式全程直播报道，也会举办年度铁粉回馈抽奖活动，建立并维护粉丝群，提升粉丝粘性。@武汉检察 更擅长综合运用微电影、短视频、漫画、海报、H5、svg交互等丰富多样的形式，将“法言法语”转化为“网言网语”，打通检察、法治的“硬核内容”从屏幕到百姓指尖的“最后一厘米”，例如，法治微电影《守护净土》、互动漫画《当沉睡的螺蛳被唤醒……》、svg漫画《小心别让毒品吃掉你》等一系列创意满满、诚意满满的原创作品成功吸睛朋友圈，助推法治正能量飞入更多寻常百姓家。
深挖需求提供特色服务。坚持需求为导向，做有用的政务微博，在微博服务逐渐同质化的当下，如何推陈出新，提供具有特色的服务成为各家政务微博的创新点。@湖北天气 结合公众四季赏花需求，推出樱花、油菜花、杜鹃花、荷花、红叶、银杏等观赏预报，连续6年发布《武汉樱花花期预报》图文产品，成为社会关注热点，在各大网站、新媒体广泛传播，还先后被人民日报、新华社、央视网等媒体转载，让湖北人民在生活的方方面面，都有精准的天气服务保驾护航。@湖北省人民检察院 @正义随州 @平安武汉 等政务微博积极回应网友关切，注重网友的留言、私信和互动，对于咨询、求助、举报等信息，分类处置、积极落办、及时回复，做到网民反映的事项“件件有回音”。
