荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员赵振）人间三月天，春华喜开颜。荆门市漳河新区税务局办税服务厅有一个由7名女干部组成的“巾帼服务团队”，她们以新时代“枫桥式”经验为指导，以热心、暖心、真心、用心的服务理念，在纳税服务第一线及时为纳税人缴费人排忧解难，用实际行动践行为人民服务的宗旨，曾获得“荆门市巾帼文明岗”等荣誉，彰显着巾帼力量。
树新“枫” 彰显巾帼魅力
“您好，我们虽然是分公司，但符合小微企业政策规定，为什么不能享受相关企业所得税优惠政策呢？”近日，漳河新区办税服务厅接到了湖北龙星钢构有限公司漳河分公司办税人李荣的咨询。
作为该局“巾帼服务团队”的金牌调解员，兰莹丽接到该诉求后，立刻发起快速响应流程，联系税政、税源管理等部门核实企业相关情况，随后通过纳税服务热线耐心地向李荣解释道：“根据《中华人民共和国企业所得税法》第五十条第二款规定，居民企业在中国境内设立不具有法人资格的营业机构的，应当汇总计算并缴纳企业所得税。贵公司作为分支机构不具有法人资格，经营情况要并入企业总机构，由总机构汇总计算应缴纳税款，并享受相关优惠政策。由于您的总公司不属于小微企业，所以贵公司也无法小微企业优惠……”在经过金牌调解人的详细辅导后，纳税人表示理解，这次“质疑”被及时化解。
据悉，漳河新区税务局积极实现资源聚合、制度融合，践行新时代“枫桥经验”，组建巾帼调解团队，团队深入办税服务厅日常服务中，利用“党建+业务”“线上+线下”“服务+执法”等，高度融合成纵向纳税人缴费人精准推送、横向跨多部门协同的税费政策宣传网络，力求做到矛盾预警无盲区、政策宣传无死角。2024年1至2月，累计解决各类诉求14件，其中线上解决11件，满意率100%。
夯阵地 彰显巾帼担当
“我们企业为什么不能核定数电发票试点纳税人，税控设备为什么不能远程注销呢？”石化公司财务人员在办税务服厅“办不成 我来帮”专窗前咨询道。“经过核实您公司还存在2008版普通增值税发票票种，存在老旧版发票会导致无法远程注销，我们这边可以帮您把票种删除了，然后就可以远程注销了！”巾帼服务标兵刘启萌热情地解释道。
漳河新区税务局纳税服务股党支部以新时代文明实践活动为落脚点，充分发挥巾帼党员先锋作用，以漳河新区税务局办税服务厅为主阵地，设立“办不成 我来帮”服务专窗为通道，在涉税（费）矛盾争议调解、税费政策宣传、税费优惠政策落地等方面打出“组合拳”，充分发挥新时代文明实践站的阵地作用，打通政策宣传、纳税服务的“最后一公里”。
促智税 实现巾帼创造
“通过税务局的征纳互动，不用到大厅就能申报个税，还向我宣传了退伍军人相关税收优惠政策，真是太方便了！感谢帮助！”个体经营者黄先生向巾帼服务骨干林玉笛表示感谢，在她的远程帮办服务下，黄先生足不出户就完成了2023年度个人所得税经营所得汇算清缴申报和相关税费优惠政策推送，享受了数据跑路、智慧办税带来的便利。
漳河新区税务局以线上为翼，线下为基，实现两级联动。在探索建立“办问协同、全程互动”办税缴费新模式中，巾帼服务团队发挥创新创造精神，结合辖区实际，打造“漳速+”征纳互动服务团队，实现“即问即办、互动办理、快响速办、依职分办”的四问四办新模式，以精准推送为切入点和支撑点，充分运用征纳互动服务，以办税服务厅为“阵地”，打通线上线下阻碍，畅通宣传辅导“双循环”，做到1+1＞2。
