荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李子艺 袁明先 沈涛）近日，中行城东新区支行成功建设黄石阳新县人社自助服务场景示范点，打造“人社便民服务圈”，为广大群众提供社会保障卡、公共就业等查询办理服务，让其在“家门口”享受高效、便捷的服务体验。
“每年社保局都让我们进行一次养老金资格认证，以往需要银行工作人员在手机公众号上协助认证。现在好了，有个专门认证的机子，我自己扫一下脸就可以了，真是太方便了！”附近居住的柯师傅听到该行安装了待遇认证智能核验终端一体机，马不停蹄就赶过来体验一番。在大堂经理的指导下，柯师傅将身份证放在身份证识别区，再扫脸拍照，很快听见“认证成功”的提示音，不到一分钟轻松完成所有步骤，大大提升了居民的幸福感和满意度。
据了解，为进一步拓宽阳新县人社服务渠道、增加群众办事便捷程度，加快广大群众社保卡二换三更新进度，今年以来，中行城东新区支行贯彻落实黄石市委、市政府关于“思想破冰、引领发展”主题活动精神，积极推进信息化、服务化、社会化“社银合作”服务模式，探索群众办理社保相关业务“就近办”、“快速办”、“便利办”新方式。通过在银行网点自助服务专区配置社保业务信息自助一体机、待遇认证智能核验终端一体机和公共就业信息服务一体机三台设备，在厅堂设立人社自助服务专区，为群众提供全天候服务，自助查询社会保障、就业创业等人社高频办理业务,建设让客户满意的人社公共服务体系。
目前，该行通过人社自助服务场景有效降低群众排队办理业务等候时间、节约人工成本。“广大居民不用频繁前往社保局了，随时可以带着身份证和社保卡来我行‘一站式’办理社保业务。”中国银行城东新区支行行长沈涛介绍到，“我们正积极搭建与当地人力资源和社会保障局的合作平台，不断扩大服务半径，创建‘社银合作’标准服务网点，进一步满足群众多层次、全方位的需求。”
