湖北日报讯 （记者刘畅、通讯员曾子仪）“80%的纠纷都是沟通不畅导致的，一定要沉到一线，多家权威机构一站式面对面加强和患者的沟通。”3月28日，武汉市洪山区人民法院构建“法院+卫健局+N”医疗纠纷诉源治理枫桥式工作机制。区卫健局、区医调委、11家医疗机构、2家鉴定机构代表共同见证启动仪式。
“鉴定难度大，时间长，成本比较高，不如走快速协调通道。”王某某与某医院医疗损害责任纠纷一案见证了这一机制的实效。因义齿修复术后不适，王某某与医院协调无果后，向洪山区人民法院起诉。法院委派某公益服务中心调解员加入诉前调解，法官援引过去的案例给原告王某某借鉴，同时实施“法院+卫健局+医调委+调解中心”联合化解，出具权威意见。经过数轮面对面的交流，医院退还了治疗费，重新帮原告做了义齿并适度赔偿，王某某对处理结果十分满意。1月3日，洪山法院出具民事调解书，对原被告调解协议进行司法确认，得到了双方认可。
医疗事故纠纷往往专业性强、内容复杂，审理周期较长。洪山法院强化沟通协作，打造医疗纠纷交流会商机制。加快医疗纠纷专家库建设，专家结合法医鉴定经历，从病历记载和管理、术前评估告知流程、会诊讨论制度等容易产生纠纷隐患的环节，向医疗机构作出提醒提示。
“释放非诉活力，汇聚医疗纠纷多元化解的洪山力量。”洪山法院院长邢勇表示，将积极整合各类非诉解纷有效资源力量，探索“调解优先、分层递进、司法兜底”的一站式医疗纠纷矛盾多元化解平台，实现人民调解系统和司法诉讼体系有机联动。
