辽宁公安机关推动更多事项“一窗通办”“一网通办““跨省通办”

法治日报全媒体记者 韩宇

4月12日，辽宁省政府新闻办召开新闻发布会，介绍解读《辽宁政法机关服务和保障民营经济发展壮大二十条重点举措》相关情况。围绕“持续深化公安行政管理服务改革，推动更多事项‘一窗通办’‘一网通办’‘跨省通办’”工作开展情况，后续安排部署，省公安厅党委副书记、分管日常工作的副厅长潘春吉进行了介绍。

潘春吉介绍，辽宁全省公安机关将始终坚持以人民为中心的发展思想，主动融入新时代“六地”建设，围绕公安行政管理服务改革，聚焦做优服务保障，取得了阶段性成效。在创新“一窗通办”新模式方面，推行服务事项“进一窗”，打破业务壁垒，可办业务在派出所增至115项、区县大厅增至126项、市级大厅增至132项，实现全覆盖；推行技术集成“进一窗”，研发小程序，实现一台电脑可跨警种审批办理，一台照相机可满足不同业务人像采集；推行标准规范“进一窗”，打造2654名“全科警长”，实现“一警多能”和“无差别办理”。目前，全省1665个公安窗口单位“一窗通办”全面建成。

在提升“网上服务”效能方面，进一步优化辽宁公安App功能，将非涉密的130项公安审批服务事项全部开通，实现了企业群众办事“足不出户”。以“无犯罪记录证明”电子版网上申领为例，上线运行以来共出具39万余份，减少群众跑动78万次，为企业群众节约时间成本19万小时，节省经济成本582万元。此外，全省公安“网办中心”增建至124个，平台注册用320万，总访问量达2865万件次，审批事项“可网办率”由67%提升至100%，实现了“群众自主申请、民警线上审批、服务过程全程可见”服务模式。截至目前，辽宁公安“互联网+政务服务”水平保持全国领先，有关建设项目被省委省政府评为“辽宁省制度性创新一等奖”。

下一步，辽宁全省公安机关将重点做好三个方面工作：一是提升政务服务质效，持续优化窗口服务，深化“清风窗口”建设，深入开展“高效办成一件事”工作，通过采取“集成办”“跨域办”“容缺办”“代帮办”等举措，重构业务流程，优化审批环节，最大限度方便企业和群众办事。二是不断丰富“网办”事项，持续拓展“网上办”“掌上办”事项范围，在已推出“无犯罪记录证明”“临时身份证明”电子版的基础上，继续推出居住证、保安服务证照电子版等便民利企服务事项，实现流程通、服务优、体验好。三是出台更多务实举措，全力推进“便利化”服务、“上门式”服务、“清风型”服务，在交通管理、出入境服务、户籍政策、行政审批等便民利企方面，进一步破解难点问题，在政务服务提质增效上再发力，推动公安管理服务质效整体提升。