本报讯 记者赵红旗 通讯员左世友 记者近日从河南郑州新郑市人民法院获悉，该院物业纠纷案件受案数已从2022年的2486件下降到2023年的1146件，同比下降54%，大量纠纷化解在萌芽状态。
新郑市法院党组书记、院长吴小锋介绍，近年来，该院受理的物业公司起诉业主追索物业费的案件不断增多，在审理、调解过程中，原被告往往各执一词、互相责怪，情绪对立严重，甚至有群体纠纷的趋势。2023年以来，新郑市法院因地制宜创新便民利民司法品牌，牵头设立两个物业纠纷调解中心，市司法局等相关部门配备11名人民调解员常驻调解中心工作，法院选派2名调解经验丰富的老法官入驻进行业务指导，并每月对人民调解员进行业务培训，集中力量将调解中心打造成化解物业纠纷的前沿阵地，把物业纠纷调解、诉调对接的触角延伸到辖区的“神经末梢”。
新郑市法院把物业纠纷调解中心主动融入社会治理大格局，以社会力量参与和人民调解为着力点，以物业风险防控延伸解纷关口前移为突破点，每月组织调解员到社区进行法治宣传活动，走访小区业主，发现物业纠纷苗头，及时调解，对涉及房屋质量、治安等问题，邀请公安、住建、司法等部门参与调解，形成了司法行政、信访、住建等部门派员常驻调解中心、物业行业协会协助的联合调处机制。与此同时，结合执法办案实际释法明理，充分发动社区居民参与纠纷源头预防和源头治理，使物业纠纷得以有效化解。
