鄂州企业服务专员“一对一”精准施策

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 夏彬）“工作效率太高了，企业服务专员仅仅花1天时间，就帮我们匹配到合适的求职者！”近日，鄂州市湖泊经营管理有限公司工作人员点赞鄂州就业服务。

据悉，为做实做细企业用工保障服务工作，深入优化营商环境，鄂州市人社局持续推进企业服务专员制度，从市、区公共就业服务机构工作人员中配强服务专员，择优选择人力资源服务机构参与服务企业工作，今年以来，鄂州市共选派27名企业服务专员累计深入一线服务企业608家次，为企业落实就业惠企政策277.15万元。

一方面，建立“一张联系卡”，服务常态化，制定服务专员联系卡，企业服务专员每月至少一次联络企业，收集企业发展过程中遇到的用工诉求信息，及时推送各级惠企政策并上门解读，积极帮助企业“知政策、优服务、促发展”。

另一方面，完善“两项机制”，服务具体化 ，建立健全问题解决机制和问题反馈机制，坚持“一般问题区级自行解决，复杂问题市级协调解决，特殊问题市领导统筹研究”原则，认真负责为企业解决实际问题，并通过面对面反馈、书面反馈、电话反馈及时反馈办理进度，切实解决企业困难。

此外，健全“三张清单”，服务精准化，企业服务专员通过实地走访、微信、电话、座谈等发布方式建立健全“缺工企业清单”、“人力资源供给清单”、“培训技能认定清单”，全面及时做到供需匹配，大规模多层次培养企业技能人才。

“企有所呼，政有所应。”下一步，鄂州市人社局将持续优化健全企业用工服务常态长效机制，提升服务效能，通过“一对一”精准对接，实现惠企政策更到位、企业解困更高效。