荆楚网（湖北日报网）通讯员 张梦捷 邵文娉
“昌融云调”工作室线上调解案件 。毕虹 摄
“多亏法院多方协调，不到一周就帮公司顺利化解了债务纠纷。”“谢谢法官，我们费心经营的店铺守住了！”
一方的账款有着落了，另一方经营也保住了，双方都满意。近日，在武汉市武昌区人民法院水果湖法庭“昌融云调”工作室，一起典当纠纷以高效率、低成本的调解实现了实质性化解。
2020年，严某夫妇因经营的服装生意资金周转困难，向武汉某典当公司抵押借款25万元。不料，店面生意一直没有起色，便与典当公司商议续当。直到2024年典当公司要求严某夫妇偿还当金，严某夫妇仍无力偿还，还因双方沟通不畅欠付了两期息费，因此被诉至法院。
从优化营商环境角度出发，考虑到严某夫妇在外地经商，为减少各方诉累，受案后法官杜晓婉立刻联系双方当事人，询问是否具有调解意愿，并通过“昌融云调”工作室远程调解。
“我们最不喜欢欠人钱，之前的息费从没有落下过。只是前几年生意一落千丈，现在好不容易有了起色，要是一口气把钱还了，资金链一断，以后就更艰难了。”严某夫妇坦言，店铺经营“命悬一线”，只有按照分期的方式，才能维持收支平衡。
在了解到严某夫妇的经济情况后，审判团队多次组织双方进行线上沟通，努力争取最佳调解方案。最终，在法官耐心引导下，双方就还款方案达成一致，在法院组织下线上签署调解协议。
从立案到调解成功，仅仅用时一周，该案在审判团队的共同努力下案结事了。
在水果湖法庭，像这样高效调解的案例比比皆是。作为云上解纷的新阵地，“昌融云调”工作室配备“云上法庭”远程庭审系统、千兆光纤及高清显示大屏，并具备人工智能 AI能力，能基于智能化大模型，将调解语音自动转成文字，快速生成调解笔录，满足在线开庭、在线调解等多元需求。同时，当事人通过司法区块链平台进行证据的电子存证后，可在调解过程中在调解平台申请对证据的电子核验，以防证据灭失或篡改。
目前，“昌融云调”工作室支持调解全过程文书及证据材料、司法确认裁定书等同步上链，确保纠纷化解各环节的可信价值传输、信任体系建立、信息纽带联结，以一体化、一站式的模式实现了矛盾纠纷源头化解。据统计，该庭一季度案件调撤率同比上升16个百分点。
接下来，武昌法院水果湖法庭将依托“昌融云调”工作室，开拓更多应用场景，纵深推进案件“简案快调”“繁案联调”，在社会治理、化解矛盾纠纷、服务基层群众上有所作为，全力打造数智“枫”景线。
