荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 曼晶晶）“当时我真是愁坏了，刚做完手术身体虚弱上不了楼，多亏了有你们的帮助。”4月18日，武昌区珞珈山街道东湖村社区收到了一面“情系老人冷暖 真心帮困解难”的锦旗，承载着辖区居民吴玲芝和其家人的深深谢意。
居民给东湖村社区送锦旗。 通讯员供图
半个月前，吴玲芝老人刚在医院完成心脏搭桥手术，即将出院回家。然而，老人家住六楼，所在小区没有电梯。刚做完手术的她身体虚弱，家中又只有患有精神疾病的女儿，无法提供有效的帮助。在这样的困境下，吴玲芝老人拨通了东湖村社区书记张晓玲的电话，希望得到社区的帮助。
了解她的困难情况后，社区立即安排了三名网格员和社区安保人员组成临时帮扶小组，协助老人回家。出院当天，社区工作人员早早地等在了吴玲芝老人楼下，他们小心翼翼地将老人抬上轮椅，一步一步地将老人抬上楼。
众人齐心协力将老人抬上楼。 通讯员供图
在整个过程中，大家始终保持着高度的责任心和耐心，不断提醒着彼此。“再慢一点，平稳一点！”“注意栏杆，小心碰到了！”尽管送完老人后大家都已累得满头大汗，但看到老人安全回到家中，他们的内心都无比欣慰。
“我们社区是居民生活的港湾，也是服务居民的前沿阵地。”东湖村社区有关负责人表示，今后将继续做好辖区困难老人的关爱工作，通过入户走访、日常关怀等方式，将贴心服务做到日常化，真正做到全心全意为居民服务。
