近期,有群众反映有关天然气安装“三件套”和旧表更换新表后,燃气表“跑得快”的问题。相关职能部门和天然气公司高度重视,对于用户反馈的问题进行了逐一排查核实。
“‘三件套’是指一个报警器、一个自闭阀、一根波纹管。安装‘三件套’是政府争取中央资金,为大家免费安装的民心工程。很多群众在网上反映安装‘三件套’后,觉得自己家的表具读数过快,但其实‘三件套’中的波纹管和自闭阀是安装在计量表之后,它的工作是不参与计量的,报警器是独立安装的,没有进入管网,也不存在对表的读数产生影响。”孝昌县嘉旭天然气有限公司负责人吴敬东说。
燃气公司负责人表示,不论新表与旧表,都应符合国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会制订的相关标准,广大用户大可放心使用。
“燃气表出厂之前,表具厂家已经获得了当地政府主管部门的生产制造许可。当燃气公司给用户安装燃气表时,也必须经过当地的计量部门强制二次检测。”吴敬东说。
燃气公司负责人提示说,一般群众对燃气表“跑得快”的现象存在误解和误读情况,燃气表右边3个红色数字滚轮代表的是小数位。
“你看最右边的这个红色读数在跳动,这实际上是一个千分位,它转一圈时,第2个红数字才走一位,以此类推,当第2个红数字转一圈的时候,左边的这位红数字才进一位。实际上看表最右边的黑字,走一个数字,代表是一立方。”吴敬东说。
为进一步回应群众关切,孝昌县燃气专业委员会办公室表示,职能部门已经对燃气表具及有关配件开展抽样送检工作,以确保计量器具量值准确、性能可靠。同时,也欢迎广大群众通过官方途径理性反馈问题。
“孝昌县燃气专业委员会办公室郑重承诺:一是积极回应诉求,针对市民反映燃气方面的问题,组织相关职能部门核实情况,以科学证据和事实依据回应市民诉求。二是完善燃气管理制度,压实企业主体责任,督促燃气企业公开收费流程,健全投诉、抢修等快速响应机制,提升服务水平。三是强化监督管理,开展燃气行业专项提升行动,加强检查执法,提升质效。”孝昌县燃气专业委员会办公室主任、县城市管理执法局副局长李立群说。
温 馨 提 示 :广大市民朋友遇到燃气方面问题,可通过正常途径反映诉求,不信谣、不传谣。也可以拨打燃气企业服务热线:4776110、4763019,燃气办投诉电话:4778330、13907299327,职能部门将认真核查,依法依规处理。真诚欢迎广大市民朋友对燃气等民生工作进行监督提出宝贵意见。
来源:孝昌融媒
作者:董维文