荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 汪洋、张倩）“谢谢你们，帮我解决了我的大问题，为你们负责任的态度、热情周到的服务点赞！”4月24日，市民陈先生来到孝感市孝南区便民服务中心，为“孝着办”帮办代办工作人员送来了一面“尽职尽责、热心服务”的锦旗，感谢工作人员不厌其烦、耐心细致的为他解决了社保、医保网厅申报业务。
据悉，为解决办事群众对设备操作不熟悉、对办事流程不了解等问题，孝南区便民服务中心成立了“微笑帮办中心”，组建了一支15人的“孝着办”帮办代办队伍，为企业和群众“无缝”提供叫号引导、业务咨询、助残敬老、帮办代办等一条龙服务。
帮办人员身穿“红马甲”，每日在大厅不间断的进行巡场，以其耐心、细致的工作态度，主动为群众排忧解难，确保每一个群众都能得到及时、准确的帮助，实现“一站式”“全方位”的服务，不断提高办事群众的获得感和满意度。
小小的锦旗，满满的情谊。这面锦旗不仅是对微笑帮办中心工作的肯定，更是对政务服务中心全体工作人员的激励。孝南区政务服务中心有关负责人表示，今后，该中心将始终秉持着“群众利益无小事”的原则，积极帮助群众解决问题，提高办事效率，提升服务质量，全力打造“孝着办”营商环境品牌，不断优化“孝亲”政务服务环境。
