极目新闻记者 张渊
通讯员 曾梅 孙睿智
如果孩子反映学校最近的食堂不太卫生，如果你对学校的某些收费存有疑问，家长可以通过手机扫描或微信搜索小程序“武汉市学校双评议”，点击学生所在学校，进行问题反映。4月23日，武汉市新洲区教育局召开全区中小学校“双评议”工作调度会暨“双评议”工作培训会。会上要求，各校要“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，成效要努力让群众“看得见、摸得着”，擦亮“问津故里”教育品牌。
近年来，武汉市致力于深化教育系统作风建设，推动学校管理及服务质量提升。其中，中小学“双评议”工作作为一项重要措施，在全市义务段学校中得到了广泛开展。
根据武汉市教育局统一要求，学生家长可对参评学校的收费管理、有偿补课、食堂管理、校服管理、教辅材料征订管理、校园安全及周边治理等方面进行问题反映，由相关部门处置后，将结果反馈给学生家长，学生家长可对处置结果进行评议。
经验交流
会上，通报了新洲区2023年度中小学校“双评议”先进个人及全市评议“十优”满意单位。去年以来，新洲区学校“双评议”推进经验在全市推广；全市月度满意单位新集中学、实验中学、汪集中心小学相关内设部门先后上榜；新洲区实验中学办公室被武汉市教育局党委、市教育局评为2023年“十优满意单位”并排名第一。
新洲区实验中学“双评议”总管理员曾梅同志代表学校作经验交流。她从提高思想认识、科学选人用人、规范办理程序、重视整改落实四个方面，具体介绍了学校“一保”“二训”“三限时”的常态化工作模式及具体做法。曾梅表示，学校将结合新的评价标准，进一步理清思路，改进方法，强化举措，继续深化思想促担当，以家长需求为中心，以问题为导向，以“双评议”为抓手，推动学校工作作风改进，为擦亮学校教育品牌提供作风保障。
随后，新洲区学校“双评议”工作总管理员李兆周作业务培训。他根据《2024年度“十优”“十差”评分细则》，对线上评议、信访投诉评议、问题整改、加减分四个部分评分细则作了详细解读，并结合存在的不足给出了相关工作建议。
“加强事项办理落实。这是学校‘双评议’工作的核心，也是以评促改、提升满意率的根本。”新洲区教育局机关党委副书记邱耀东强调，对在学校责权、能力范围内的事项，看结果；对超出学校责权、能力范围，能解决的事项，要有变化；对于暂时不能解决，难以达到诉求的事项，要见行动，“不要一味地推脱，要清楚评的是服务，服务质量可以无限提升。”
此外，针对今年清廉学校建设，邱耀东指出，除了关注文化、纪律以外，要更多关注权力的运行。接下来，在进一步落实“三张清单”的基础上，将推行家长委员会负面事项清单，建立清廉学校的共同体，推进清廉学校以点带面，落实好“校校达标，人人过关”。
“各校要克服怕麻烦、怕事多的顾虑，敢用、会用、善用平台，努力把学校‘双评议’打造成群众信任的监督平台，不断推进真评实改，以评促治促建。”新洲区教育局党委委员、副局长刘光明指出，各“六大类问题”监管科室（单位）、各街镇教育总支要准确把握工作要求和新动向，压实责任，加强监督监管，强化数据研判运用，切实区街校三级联动，积极主动推进学校“双评议”工作，推动教育行风持续向好、清廉学校建设落地见效。同时，各学校抓实“事项办理”及问题整改这一核心环节，积极、及时、认真负责地落实分类办理要求，强化线下沟通，要做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。区专班要加强问题整改“再监督”，形成“回访—研判—督办—问责—整改—回访”闭环管理，全力提升学校办学服务水平，办好人民满意的教育。
会议现场
目前，随着社会发展日益加快，教育系统是最复杂的社会系统之一，牵一发而动全身，为党育人，为国育才，努力办好人民满意的教育，离不开教育系统自身的强大。
此前，为进一步加强作风建设，着力增强党员干部主动担当作为意识，全面提升教育服务质量，新洲区教育局于4月18日还召开了单位“双评议”工作推进会，向2023年新洲区“五优满意单位”第一名获得单位体卫艺站颁发了奖牌，机关党委负责人介绍了2023年“双评议”工作情况和2024年工作要求，对《2024年度“双评议”有关文件汇编》进行了解读。
“对不满意评价事项调查存在敷衍应付、推诿拖沓，甚至歪曲客观事实或提供虚假信息的，对不满意评价事项调查报告质量不高、反复退回的，要坚决依纪依规严肃追责问责。”刘光明指出，“双评议”工作质量代表整个教育系统的服务质量，各单位要切实加强作风建设，践行以人民为中心的发展思想，强化组织领导、增强责任意识、严守评议纪律，持续纠治“四风”，加强工作人员教育管理、严肃工作纪律、精炼业务能力，真心真诚服务群众。
