中国铁路西安局：服务旅客无小事 细微务实暖人心

新华网西安5月2日电（李静、张斌）对于铁路客运工作者来说，每逢节假日就意味着更加忙碌的工作。为此，中国铁路西安局集团有限公司西安客运段不断优化乘车环境，让旅客的假日出行更加舒心、暖心。

节假日期间，西安客运段为旅客配备了便民服务凳、五色爱心服务牌、小夜灯等物品。西安三队西京十四组针对T42次列车夕发朝至的特点，准备了蒸汽眼罩、耳塞、驱蚊贴、驱蚊手环等用品。

车窗外的风景不断后退，列车上热烈的气氛却丝毫没有减退。旅客李先生在品尝过列车上的羊肉泡馍后说：“我平时也经常坐火车，但还是第一次遇到这样的丰富活动，这让我们漫长的旅途一点都不觉得枯燥乏味，反而觉得温馨愉快！”

举办此次活动的西京十四组有一个特别的名字——“西客玫瑰”女子包乘组。自从1977年这个包乘组成立以来，“女包”先后荣获青年文明号、巾帼英雄岗等诸多荣誉。

旅行会有终点，但服务却不会有尽头。“西客玫瑰”女子包乘组组长说，未来会继续发扬精神，提升素养，用温馨、细致、耐心的服务，继续在T42次列车上守护好每位旅客的平安旅途。