荆楚网(湖北日报网)讯(记者 金康 通讯员 胡彦)5月7日,鄂州市召开2024年“便民办税春风行动”新闻发布会。会上,鄂州市税务局副局长孟世双,就该市便民办税春风行动总体情况,进行了详细介绍。
新闻发布会现场。通讯员 供图
孟世双介绍,鄂州市税务局坚持标准不降、力度不减、脚步不停,统筹推进“便民办税春风行动”系列举措,持续优化税收营商环境,为加快武汉都市圈协同发展示范区建设贡献“税务力量”。
105条便民举措,落实“退减缓免”税费10余亿元
孟世双说,2023年,鄂州市税务局围绕“办好惠民事·服务现代化”这一主题,将便民办税春风行动与优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作一体推进,推出了6大类105条便民服务举措。
鄂州市税务局在全省首创“码上诉”税费诉求直达通道,纳税人缴费人可随时随地扫码向主管税务机关反映涉税诉求,主管税务机关依法高效办理并反馈,真正实现“你们码上诉,我们马上办”。
鄂州市税务局副局长孟世双介绍相关情况。通讯员 供图
持续优化“减证便民”,2.5万户次纳税人缴费人实现了用“承诺”代替“证明”。实施“没办成、我来帮”涉税问题兜底服务先行区改革试点,解决税费疑难问题220余件次,现场化解涉税争议8起,相关做法被湖北省营商办推介。
孟世双介绍,鄂州市税务局还建立了税费政策精准推送机制,推送税惠政策128批次,惠及纳税人缴费人110万户次,落实“退减缓免”税费10余亿元。
与此同时,严格落实“首违不罚”制度,确立14个税务行政处罚“首违不罚”事项,198户纳税人因首次违法而免于处罚。坚持教育与处罚相结合,向3000余户纳税人开展说理式执法。
此外,利用智能化平台,实现222户高新科技型企业享受研发费用加计扣除金额11.78亿元,优惠税额2.95亿元。
36条便民举措,5项地域特色服务
孟世双介绍,2024年,鄂州市税务局将以“持续提升效能·办好为民实事”为主题,首批推出4大类11项36条便民利企服务举措,并将不断拓展和完善,以更大力度和更优举措提高“办好事”的便利和“办成事”的效率。
鄂州市税务局推出全面推广上线全国统一规范电子税务局、优化自然人电子税务局、助力新设立经营主体尽早提升信用级别、提高纳税信用A级纳税人年度起评分等措施。在“健全诉求解决机制”高效响应纳税人缴费人诉求的同时,以“增强破解难题实效”为重心,提高涉税涉费诉求解决效率。
通过“推进数据互通共享”和“加强数字技术运用”,推动办税缴费流程优化、资料简化、成本降低,创新升级“跨域办”“跨境办”“批量办”“一窗办”等集成式服务场景。同时,推进跨区域涉税事项报告异地业务线上办、丰富“税路通”跨境服务品牌知识产品、优化涉税专业服务机构及其从业人员在电子税务局中的代理办税功能、持续优化不动产登记办税“一窗办理”,推动税费服务提档升级。
孟世双说,2024年,该局还紧密结合工作实际,创新推出了5项具有地域特色的惠企便民服务举措,务求做到力度更大、覆盖更广、惠民更实,实现“便民办税春风行动”提档升级。