国是最大家，家是最小国。社区是基层治理的最小单位，也是文明城市创建的最前线。在社会组织形式多样、人民群众物质文化生活、居住环境和生活方式发生巨大改变的当下，如何发挥社区功能，实现有效管理，是新时代基层治理的一个重大课题。
荆州以文明社区为抓手，以探索新时代基层治理新模式为目的，在社会服务均等化、基层治理精细化、网络数字化人性化方面不断开拓新局面。
安居才能乐业，社区环境是走向文明的第一步。近年来荆州充分依托社区网格化、居民人口信息化数据库的阶段成果，有的放矢的对社区环境改善进行针对性投入，尽量向老旧社区小区倾斜。在城市整体居住环境改善上取得了显著成效。截至目前，道路交通园林绿化、医疗卫生条件得到彻底改善，社区公共设施无障碍通行率100%，为文明社区建设打下了坚实的硬件基础。
文明社区，提升服务能力是关键。荆州以提升服务意识为抓手，以管理数字化、干部队伍年轻化为机遇，基层社区服务能力不断迈上新台阶。社区服务逐步实现从被动等待到主动上门，从受理解决问题到发现问题预防问题的转变。荆州紧紧围绕老年人出行不便、使用现代通讯信息手段不成熟、双职工儿童无人照管、病残孕特殊群体生活现实困难等痛点，充分发挥各街办、社区基层组织创造性和积极性。社区老人日间照料中心、儿童托管中心、社区图书室、文化活动室、社区食堂、居民互助中心等一大批各具特色的社区功能被开发和建立起来，切实增强了人民群众获得感参与感，也为全市基层治理探索了新方向、新道路。
志愿服务是社区文明的重要助力，社区党员是志愿服务的核心力量。尤其是2020年疫情期间，荆州市果断号召全市党员以志愿者身份就地参与当地社区疫情防控工作。共产党员、企事业单位干部工作人员不顾个人安危，全面参与隔离封阻出入登记、物资采买分发、应急消杀等工作，并涌现出丽景家园、红景家园等一大批党员先锋队的先进事迹，为疫情防控和维持社会稳定做出了突出贡献。有困难找志愿者，有时间当志愿者的良好社会氛围深入人心。
近年来荆州大力推进红色物业、红色业委会创建工作，截至目前，荆州全市已成立业委会500多个，参与红色物业、红色业委会创建小区达300多个。物业公司等社会力量的参与，也为社区文明建设开辟了新道路、新途径。
文明社区就是文明我们的家园，服务细心，群众才会向心。守望万家灯火，培育新时代邻里互助新风尚，文明社区安居乐业，荆州城市文明新名片。
供稿单位：荆州市全国文明城市创建工作指挥部办公室
编辑：喻昭阳
