荆楚网（湖北日报网） 舆情数据分析师 吴汉麒
5月20日，由荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院制作的湖北医院传播指数2024年4月榜单发布（数据统计时间：2024年4月1日至4月30日）。本期武汉协和医院排名榜首，湖北省人民医院、武汉同济医院分列二、三位。
4月，武汉协和医院、湖北省人民医院、武汉同济医院位列本期榜单前三。湖北省中医院和武汉儿童医院进入本月排名前五，排名前十的医院还有中南医院、湖北省第三人民医院、宜昌市中心人民医院、武汉市中心医院和武汉市中医医院。此外，进入前三十名的医院还有孝感市中心医院、十堰市人民医院、襄阳市中心医院、武汉市第一医院、恩施州中心医院、武汉市第三医院、湖北省妇幼保健院、宜昌市第一人民医院、湖北省肿瘤医院等。本月，多家医院结合重点节假日开展了面向特定群体、社区、其他县市地区的公益义诊、宣教活动，起到了良好的宣传作用和效果；此外，宜昌、孝感、十堰、荆州、咸宁、黄石、随州、鄂州等地级市均有医院出现在前三十榜单中，表明全省各地医院宣传工作均有效开展。后续建议医院围绕提升患者就医体验等方面开展宣传工作，力求不断提升患者满意度，树立良好的医院形象。此外也需加强新闻宣传敏感性和风险意识，避免“低级红高级黑”等情况出现。
●个案分析：武汉市中心医院宣传“组合拳”效果显著
4月，武汉市中心医院从医院公益活动策划、医疗案例、医疗技术创新、医院管理流程优化等多角度打出宣传“组合拳”，宣传效果显著，本月排名位居第九。医院活动方面，武汉市中心医院在节假日积极策划便民公益活动，获得舆论广泛好评。4月29日，“五一”国际劳动节来临之际，武汉市中心医院走进武钢厂区举行健康义诊活动，来自杨春湖院区的临床专家和护理人员将优质的诊疗服务和专业的健康科普知识送到了钢铁工人身边。相关信息被荆楚网、极目新闻报道转载。医疗案例方面，武汉市中心医院重点关注中老年患者、肿瘤患者等人群的诊疗救治，展现出医院强大的医疗实力。4月2日，荆楚网、极目新闻等媒体报道，在医院杨春湖院区骨关节病专病中心的帮助下，一名跛行近40年的患者完成了髋关节置换术；4月14日，医院慢阻肺专病中心的呼吸与危重症医学科医疗团队为一慢阻肺老人实施介入手术补“漏”，获得患者及家属称赞。医疗技术创新方面，武汉市中心医院以第六届世界大健康博览会为契机大力宣传医院医疗创新工作，引发广泛关注。中国新闻网、荆楚网等媒体报道，2024年第六届世界大健康博览会上，武汉市中心医院以“数智医院 赋能健康”为主题打造数字健康馆，人工智能、医疗大模型、5G远程超声、物联网医疗应用、数字孪生等新一代数字健康领域科技创新应用和智慧化医疗服务，让现场观展者沉浸式感受最前沿的医疗“黑科技”，以及数智医疗给就医带来的全新体验。舆论点赞，武汉市中心医院不断提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，全方位全周期保障人民群众健康。医院管理方面，武汉市中心医院不断优化管理流程，提升患者就诊及住院体验，受到患者一致称赞。湖北日报、荆楚网等媒体报道，医院后湖院区全面优化住院服务流程，于近期开设启用了全市市属公立医院首个住院准备中心，打造入院办理、入院后常规检验检查、床位预约的“一站式”住院服务，患者从住院办理到采血仅需10分钟。舆论点评，相关措施缩短了患者入院等待时间，让就医更便捷舒适，进一步增强了人民群众就医的获得感、幸福感、安全感。
●案例分析：媒体关注深圳市卫健委“霸总科普剧”
4月22日，深圳市卫健委发布视频《霸总剧里当医生，我只是他们play的一环》引发热议，相关词条也登上了微博热搜。据报道，该短视频通过诙谐幽默的方式，科普了乳腺癌趁早治、白血病不能献血、恶性黑色素瘤要尽早治疗、胃癌要及早筛查等多个知识点，被网友称赞“好上头，看得想充会员”。
当前，网络短剧正火爆，不少走红短剧却被质疑为内容低俗或者脱实向虚。但深圳市卫健委制作的“霸总科普剧”，内容不仅不低俗，而且贴近现实，更重要的是向观众科普了医学知识。如今“医疗霸总科普剧”登上热搜，或将引发一波“短剧科普热”。深圳市卫健委此次创新出圈背后，有以下方面值得学习关注：一是深刻洞察青年媒介文化与传播逻辑。在这次微短剧之前，深圳卫健委的公众号就以年轻化而出名，在推文的封面图中用上各类表情包与网络梗，配以搞笑活泼吸引眼球的标题，这要求内容运营者需要不断更新知识体系，揣摩用户心理，了解市场风向，紧跟网络热点；二是根据自身账号的调性找好与新型传播方式的结合点。深圳卫健委持续探索“政务号+微短剧”创新模式，一扫官方媒体正经严肃的刻板印象，将严谨的医学知识融合在幽默搞笑的吐槽中，创造出具有官方特色的反差感，让不少读者阅读“上头”；三是着重关注内容质量。一方面内容要贴近受众群体的真实生活和精神需求，在价值导向上做好考量；另一方面从真实的日常生活中寻找灵感，以真诚的态度锤炼品质、提升品位，满足受众丰富的精神文化需求。
排行榜规则说明：
1、以上数据来源于荆楚网及第三方大数据传播指数系统自动抓取，不排除存在部分关联信息的干扰；
2、榜单根据荆楚网行业传播指数数据进行科学排行，该模型共包含3项一级指标，10项二级指标，18项三级指标，主要从基础网络知名度、媒体及资讯平台报道、网民评价三个维度进行评价；具体算法为：传播指数=基础分+基础网络知名度×8%+媒体及资讯平台报道×52%+网民评价×40%；
3、基础网络知名度数值等于电子报刊、网站、客户端、微博、微信、论坛、抖音、头条等平台的提及数标准化数值乘以对应比例的总和；
4、媒体及资讯平台报道包括省级以上媒体和商业资讯平台报道情况，其中，省级以上媒体包括人民日报、中国新闻网、湖北日报、荆楚网等中央级、省级主流媒体；数值等于省级以上媒体和商业资讯平台的文章数、正面文章数和负面文章数标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面文章数为负值；
5、网民评价数值等于微博、微信正面文章数和负面文章数标准化数值乘以对应比例的总和，其中负面文章数为负值；
6、榜单监测范围包括湖北近70家公立医院及部分私立医院，监测样本和数量每周会根据实际情况进行微调。欢迎各企业运营部门或负责人自荐，加入排行榜（联系电话：027-88567710）；
7、本榜单以月为周期定期发布，在此基础上，还将于年底发布年度湖北医院传播指数榜。
