荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谭海岚）“你好，是电力抢修吗？我们家停电了，麻烦你们赶快过来看看。”5月20日，家住荆州市江汉北路味品厂宿舍的陈爹爹向国网荆州供电公司城区供电中心月亮楼供电服务站打去电话。
接到电话后，该中心月亮楼供电服务站第一时间安排外勤班赶往现场。经排查，发现是陈爹爹家进户线绝缘胶皮脱落造成短路，进而导致的跳闸。随后，工作人员迅速采用绝缘胶布对电线脱落的地方进行了包裹。不一会儿，陈爹爹家就恢复了供电。细心的工作人员还发现，距离陈爹爹家不远的两条电线绝缘胶皮也存在不同程度的脱落现象，为避免短路发生，工作人员立即对这两条电线也进行了绝缘处理。
完成陈爹爹这栋楼的工作后，外勤班工作人员并未立即离开，而是来到其他楼栋，对电线进行逐一排查。经排查，发现该小区15栋的进户线均存在不同程度的老化现象。回到服务站后，外勤班班长杨猛放下工具箱，立刻将该小区情况进行了上报。站长王宇了解情况后，当即制定计划并做出相关安排。仅仅用了1个工作日的时间，外勤人员采取带电作业方式完成了该小区共186户的表后线更换或绝缘包裹处置工作。
“真是太感谢你们了，之前我们小区总是电压不稳，大家都认为是供电公司的问题，却不知道是小区自己的电线出了问题。这次，你们的工作人员主动联系我们，义务为我们更换了电线，我们终于可以用上‘舒心电’了！” 该小区的居民感激地对外勤班说道。
近年来，该中心一直致力于为客户提供安全稳定的电力供应，用真情换真情，用贴心暖民心，切实做好优质服务工作，不断提升群众用电的满意度和获得感。
