荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈勤 周佳颖）5月22日，武昌区黄鹤楼街道读书社区紫阳金利屋小区“信托制”物业签约仪式在紫阳金利屋小区广场顺利举行。
签约仪式现场。 通讯员供图
活动现场，在武昌区委政法委、区房管局、黄鹤楼街道办事处相关领导、小区居民代表、社区工作人员的共同见证下，慧民缘物业公司经理与紫阳金利屋小区业委会主任正式签订“信托制”管理服务合同。随后，物业全体人员现场宣读誓词，表示一定会尽心尽力当好业主“管家”，提供优质、贴心服务。
紫阳金利屋小区此前实行包干制物业模式，因物业管理不善、公共收益不透明、小区环境卫生差等问题，居民、物业、业委会之间矛盾日益尖锐。今年年初，小区老业委会集体辞职，原物业公司提出退出，为解决小区治理难题，读书社区运用“共同缔造”理念，以“党建引领+多元治理”为抓手，实践“三个一”工作法，通过广泛入户走访，收集居民意见850条，召开居民议事会、恳谈会15次，通过协商议事“绣花针”，穿起小区治理“千条线”，共谋共商完成业委会换届工作，创新引入“信托制”物业服务模式。
环境从脏乱差变得美丽整洁，电瓶车从乱停乱放变得规范有序，公共资金使用从一无所知变得公开透明……引入慧民缘物业公司代管以来，小区环境焕然一新，居民生活质量显著提升。“现在我们交的物管费、小区公共收益的收支明细打开手机APP就可以看到，这些钱用到了哪些地方，业主们都清清楚楚。”紫阳金利屋小区居民刘阿姨激动地说道。
如今，居民满意度不断增加，参与小区治理的热情持续高涨。由居民组成的“紫金阳光志愿者服务队”联合代管物业公司推行“10分钟”上门服务机制，为小区居民提供门窗、洗手台维修、五金件维修等义务服务。读书分享会、共享花园建设、清洁家园劳动、安全排危巡查等各类活动接连开展，历时三个月，小区迎来由乱而治、共建共享的蜕变。在小区新业委会组织召开的业主大会上，九成以上的居民同意续聘慧民缘物业公司进行“信托制”物业管理服务。
活动合影。 通讯员供图
黄鹤楼街道相关负责人表示，此次签约既是读书社区紫阳金利屋小区物业服务转型升级、迈入“信托制”新模式的重要标志，也是黄鹤楼街道运用共同缔造理念推进基层社会治理的生动实践。
下一步，黄鹤楼街道将继续深耕社会治理维度创新，努力构建党建引领、多元共治的基层治理新格局，不断激活治理新动能，拓展善治新蓝图，共绘幸福美好家园画卷。
