荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员苏畅 沈云帆）“这已经是两天里我办的第三起走失案件了。”在武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局湖光派出所（以下简称湖光派出所），一名皮肤黝黑的辅警说起手头的工作，清澈的眼神中满是骄傲。
这个名叫土登的藏族小伙工作中习惯冲在最前面。同事们对他信任有加，辖区居民也喜欢把他的名字挂在嘴边。工作不到一年时间，他凭借热心快肠、耐心坚持和坚持学习“三样法宝”，收获了多面锦旗和数不清的感谢。
热心快肠，是与生俱来的品质
土登，这个名字乍一听不像个常用的名字。但也正因如此，社区群众似乎对这位29岁的小伙印象格外深刻。土登是一名藏族小伙，六年前来到武汉工作，之前在华侨城安保管理中心工作，平时接到派出所周边小区的案件时，土登只要了解到，一定会自告奋勇，凭借自己对这片区域的熟悉配合相关工作。
用他的话说，“我就是喜欢帮助别人的那种感觉，可有成就感了”。耳濡目染之间，土登被湖光派出所警民同心的氛围深深感染，于是，2023年他下定决心，在自己28岁生日那天光荣地加入了公安队伍。
刚来到新单位工作时，大多数人总会有点不适应的阶段，土登却完全没有。5月10日，东湖新城社区的一名商贩来到湖光派出所报警，称自己放在店门口的煤气罐不见了，当时正休息的土登正好在所里，一听到这个消息，他立马把活儿接了过来，“那一片我熟啊，我去帮你看看。”
不出一天，土登就把误当成破烂被收走的煤气罐找了回来。几个煤气罐虽然不贵，但对于商贩来说却是每天都要用到的必需物品。
为什么这么热心于帮助别人？“我们那边的人都这样啊，看到别人需要帮助，我心里也替他们着急。”这便是他的“第一个法宝”。
耐心坚持，是从小到大的习惯
土登来自美丽的稻城亚丁，地处高原，所以他从小就在高山河流间长大，这也培育出他坚韧不拔的性格。“我这个人想法比较简单，性格也比较直，遇到一件事就一定要做完做好，如果我的工作没帮到别人，我晚上都会思来想去难以入眠。”
上周末，北京的朱爹爹带全家来武汉游玩，此前他们已经自驾游经过了好几个省份，沿途在手机里记录了大量的美好风光。本想在武汉玩两天后结束旅程返回北京，谁知在东湖附近不慎将手机遗失，朱爹爹于是报警求助。
由于遗失手机的具体时间地点一概不知，土登只能抓住每一点细节，一点点地跟踪朱爹爹的行动轨迹，仔细观察每一处可能掉落的动作和地点。在观看长时间视频监控后，土登终于在第二天中午找到遗失地点，并发现捡到手机的人。
朱爹爹回到北京后，寄来锦旗和感谢信诉说激动之情，“土登啊，我记住你了，下次来武汉我还来湖光派出所找你们。”
“可能我就是有点‘轴’吧，非要帮他找到不可。那两天看视频看得眼睛都花了，白头发都长出来了，但现在看来，都值得！”正是这份坚持的力量，为他的热心快肠装上了翅膀，能够完成看似无法完成的任务。
坚持学习，是不断进步的保证
在派出所的日常警务工作中，矛盾调解工作一直占有很大比例，土登经常要面对街坊邻居之间的相互拉扯。即便他已经具备了热心快肠和耐心坚持“两样法宝”，有时还是难以招架。公说公有理，婆说婆有理，嘴巴皮子磨破了，事情还在原地打转。他不禁向前辈求教，这调解工作的关键到底是什么啊？老师傅笑笑不说话，指了指旁边的书架，告诉他答案就在其中。
“刚开始我以为调解只要花时间，态度好总归是能解决的。但现在你再问我，我要说调解最有效的方式，就是讲法。”只有说话有根据，让当事人明白事情的严重性，才能蛇打七寸是解决问题的关键。在明白这一点后，他付出更多努力补上之前的缺失，积极学习法律及相关知识，有时间就向身边的长辈和同事请教。
高原的孩子带着一颗热心来到武汉，从小的经历教会他善良与坚韧，而在这里他体会到了学习的重要，这为他今后的奋斗之路添上了翅膀。热心服务为群众，遇到问题不放弃，保持学习求进步，藏族小伙土登将继续带着他的“三样法宝”在从警的道路上发光发热。
