荆楚网（湖北日报网）讯（记者张赛赛 通讯员阳升）为进一步加强我省收费公路行业管理，提升服务品牌形象，5月30日-31日，省公路事业发展中心在汉开展2024年湖北收费公路行业管理培训，标志着首届“湖北高速领航员 公路服务新体验”直播大赛正式启动。
据了解，首届“湖北高速领航员 公路服务新体验”直播⼤赛以内部初赛、集中培训、总决赛等流程依次进⾏。此次2024年湖北收费公路行业管理培训，则对应了直播大赛中的集中培训环节。
培训现场，来自全省各地的收费公路行业管理人员和一线员工齐聚一堂。省公路事业发展中心同志详细介绍了直播大赛的赛程安排和比赛规则。据悉，总决赛时，参赛选手需围绕个人风采、路况直播、文旅推介、高速业务等方面进行直播，评委打分情况与现场直播数据按照一定比例换算为最终得分，排名靠前的选手推选为“湖北⾼速领航员”。
作为大赛的重要环节之一，此次培训囊括了品牌传播、服务规范、服务冲突管理以及收费基础知识等多个方面，旨在提高从业人员的专业素养和服务能力，让他们更好地掌握直播技巧和内容创作方法，为大赛的顺利进行提供有力保障。
随着数字化时代的到来，直播已然成为各行各业展示风采、交流经验的重要平台。省公路事业发展中心相关负责人表示，直播大赛旨在充分顺应直播这一媒体的发展趋势，提升行业服务质量和品牌传播效果，为广大从业者创造交流学习平台的同时，更加直观地展示一线员工的精神面貌与服务风采，增强公众对收费公路行业的认知度和信任感。
随着本次培训圆满结束，首届“湖北高速领航员 公路服务新体验”直播大赛也正式拉开帷幕。省公路事业发展中心相关负责人强调，接下来，参赛选手将在大赛舞台上充分彰显他们的才华和技能，共同为湖北收费公路行业繁荣发展贡献力量。
