13岁女孩打赏网络主播14万余元 经黄陂警方努力，打赏款被全额追回

楚天都市报极目新闻讯（记者叶文波 通讯员周剑波 吴孟欣 实习生刘玉茹）“我的钱全都追回来了，谢谢民警！”近日，家住武汉市黄陂区的李女士，激动地向武汉市公安局黄陂区分局网安大队民警道谢。就在不久前，李女士的女儿陆续向网络主播打赏14万余元，经民警周小犊努力，打赏款被全额追回。

4月23日，李女士的手机收到一条扣费邮件，内容是在某短视频平台上充值的消费记录。“我从来没有在该平台上消费过啊！”李女士一头雾水，忙翻阅历史未读邮件，震惊地发现自己的账号多次购买某短视频平台的代币，近半年来累计消费竟高达15万余元。李女士仔细查看，发现其中14万余元扣费均来自13岁的女儿晨晨（化名）使用的苹果手机，这些费用都被女儿用于打赏主播。李女士又气又急，连忙报警求助。

接到报警后，武汉市公安局黄陂区分局网安大队民警周小犊立即着手调查，向李女士详细了解具体情况。

李女士介绍，女儿向她坦白，确实花了这些钱。两人的苹果手机共用同一个ID账号，因此晨晨在线上消费时无需密码验证，可以直接经由李女士的支付宝账户完成扣款。每次消费完毕后，晨晨为掩盖交易记录，都会悄悄删除李女士手机上的扣款短信通知，因此李女士长期以来一直未能察觉账户的异常变动。掌握了事情的来龙去脉后，民警周小犊开始制定挽损计划。

周小犊查询了晨晨的平台账单，发现晨晨偷偷使用了其外婆的身份信息完成了实名认证，从而开通了平台的打赏支付功能，自2023年10月起陆续在某短视频平台上给心仪的主播刷礼物，还购买了会员。晨晨每次打赏金额从几十元到上千元不等，直至2024年4月，共计花费14万余元。

在搜集并整理了相关证据后，周小犊制作了详细的打赏明细表，立即与某短视频平台官方客服进行联系，告知充值打赏系未成年人所为，提出申请退款。

周小犊协助李女士上传各类申报材料，并与平台客服反复沟通。经过周小犊近1个月的努力，平台于5月24日将打赏金额共计14万余元全数退回。

据悉，去年以来周小犊已成功为4名家长追回未成年子女在网络平台上充值、打赏总金额38.2万余元。周小犊提醒，未成年人鉴别能力较弱，自制力较差，容易受到网络不良信息的影响，建议家长加强对未成年子女的关心和沟通。同时，家长应妥善保管资金，尽量避免让未成年子女知晓支付密码，及时查看资金账户变动情况，避免造成意外损失。