荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 冯金芳）“王爷爷，看镜头，很好，保持住……”6月5日，荆门市公安局东宝分局龙泉派出所的户籍工作人员走进88岁的王爷爷家中采集人像，帮助他办理新的居民身份证。
事情的起因发生在前一天。6月4日，李女士急匆匆地走进户籍室，脸上写满了焦急。她家中的老人身患重病，行动极为不便，但身份证的丢失却给他们带来了诸多不便。“请问，这种情况下，我们该如何补办身份证？”李女士向户籍民警咨询。
户籍民警在了解了李女士家的实际情况后，没有丝毫犹豫，立即决定提供上门服务。“您不用担心，我们会上门为王爷爷办理身份证的。”民警的话让李女士心中的重担顿时减轻了许多。
第二天清晨，户籍民辅警就携带着相关设备，踏上了前往王爷爷家的路。“您好，我们是龙泉派出所的，昨天和您通过电话的。”民警轻声地向王爷爷的家人打招呼。“快请进，快请进，真是麻烦你们了。”王爷爷的家人热情地迎接着。
在王爷爷家中，户籍工作人员细心地帮助老人家调整坐姿和角度，终于，一张符合要求的证件照被成功采集。
户籍民警拍摄证件照。通讯员 供图
“实在是太感谢你们了，帮我们家解决了大难题。”王爷爷的家人紧紧握住民警的手，感激之情溢于言表。
“这是我们应该做的，王爷爷，您保重身体，身份证办理好后我们会第一时间给您送来的。”民警微笑着回应。
龙泉派出所相关负责人介绍，今后，该所将继续延伸“窗口直通车”工作模式，用心用情，努力服务好每一位人民群众。
