“我家用于抗旱的水管坏了，水怎么搞也放不出来，怎么办。”6月10日，正值端午佳节，王店镇敦厚村书记余国荣在村委会值班时，看到村里种粮大户余军建在群里发的消息。
近来天气炎热雨水较少，田里比较干旱，余军建种了50亩水稻，正是急需用水的时候，得到消息的余国荣当即放下手头的工作，驱车赶往现场，发现是水管连通处老化堵塞，需要更换配件。为尽快解决问题，他饭都没来得及吃就马上开着车带着余军建到县城买好配件并返回帮忙安装，看到水管成功放出水来才放心离开。
“昨天端午节，您还特地跑来给我修水管，水管好了我就只顾着浇水去了，没注意饭点都过了，也忘了喊您到我家吃口饭，心里一天都过意不去，今天想请您去我家吃饭表示感谢。”余军建第二天一大早就来到村委会说。余国荣笑着回绝道：“不用客气，很高兴群众一有困难就能想到我们，我们就是老百姓的‘店小二’‘服务员’，为你们解决好生产生活中的实际困难，是我们的职责所在。”
近年来，敦厚村践行“十分钟服务承诺”和“店小二”网上服务，有效解决群众“急难愁盼”各项问题，真正把服务送到农民家门口，有效提升了乡村治理水平，大大提高了群众的获得感、幸福感。
来源：湖北日报客户端
作者：余国荣 高倩
