荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陶福 徐汇慧）“我觉得您一下子找到了关键所在，我们家这个事情拖了半年了，左想右想只有这个办法比较可行。”在武汉市军休一中心人民调解委员会挂牌成立暨民法典宣传进军属院的活动现场，抗美援朝老兵李某的儿媳妇握着“金牌调解员”吴俊杰的手激动地说到。
调解现场。通讯员供图
为充分发挥人民调解在服务军人、军属工作中的积极作用，打造涉军矛盾纠纷多元化解机制，江岸区司法局从“小切口”入手，结合军休干部在婚姻家庭、侵权赔偿等方面的实际法治需求，指导市军休一中心规范建设人民调解委员会。6月12日，全国首家军休机构人民调解委员会——武汉市军休一中心人民调解委员会正式挂牌成立，区司法局党组成员、三级调研员石春荣现场宣读《关于同意武汉市军休一中心人民调解委员会备案的复函》。
揭牌仪式现场。通讯员供图
活动现场，江岸区司法局驻区矛调中心“金牌调解员”吴俊杰、湖北天瑜阳律师事务所党员律师黄琳两位特邀调解员开展纠纷调解与法律咨询。吴俊杰用“望、闻、问、切”调解法，为抗美援朝老兵李某化解家事纠纷，得到了军属的认可与肯定。这是武汉市军休一中心人民调解委员会调解的第一起纠纷，也是探索打造涉军矛盾纠纷多元化解机制的开端。
近年来，江岸区司法局从多元解纷机制入手，做好“三服务”，实现涉军矛盾纠纷实质性化解。“精准化”服务。以基层退役军人服务中心、军休中心等作为化解矛盾纠纷前沿阵地，通过指导、帮助退役军人服务中心、军休中心建立规范化的退役军人调解组织，与司法所结对等方式，形成调处化解重大疑难矛盾纠纷的整体合力，为多元化解退役军人矛盾纠纷提供“菜单式”服务。“精细化”服务。各司法所广泛吸纳愿意参与矛盾纠纷调解工作的现役军人、退役军人、人民调解员、行业性专业性调解员、专家律师等入驻调解、特邀调解。江岸区司法局劳动司法所在国信院社区，建立以退伍老兵魏吉来个人命名的“魏吉来老兵调解工作室”，发挥老兵魏吉来既是社区书记也是退役军人的优势，与退役军人谈军事、聊家事、解心事，使退役军人矛盾纠纷在“家门口”得到及时高效的化解。“精致化”服务。在江岸区司法局公共法律服务大厅和各司法所公共法律服务站，设立退役军人绿色通道，提供“一站式”咨询答疑、普法宣传、法律援助、人民调解服务，让退役军人切实感受到党和政府的关怀与温暖。同时，依托法指针网上法律服务平台，为退役军人在线法律咨询等提供更加智慧精准的法律服务，让退役军人在享受优质高效的互联网法律服务上“退伍”而不“落伍”。
