荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 汪龙、王亚静、赵继)“现场模拟办事场景,在不同群体、不同事项、不同办事流程包装下的考题接踵而至,件件棘手,让我们感受到了能力不足,增添了学习动力。”6月15日钟祥市政务服务大比武一等奖得主彭姗谈起获奖心得时感慨地说。
活动现场。通讯员 供图
6月初,钟祥市行政审批局联合市总工会举办的政务服务综合技能比武现场,不了解业务办理流程、情绪激动的办事群众、人在外地不能亲自回钟办理业务等8类特殊情景下的考题轮番轰炸,内容涉及营商环境最新政策、高频政务服务事项如何办理、政务服务便民举措、政务服务相关礼仪等6大方面,化作300多道考题抛向103名参赛选手。
活动现场。通讯员 供图
“考场上的情景设置必须同步于市场需求,就是要让这样的摆擂比武逼着优化营商环境走深走实,让小窗口服务好大市场,助力企业高质量发展。”钟祥市行政审批局局长高祥表示。
近年来,钟祥市紧盯政策环境、政务环境、法治环境、金融环境、人文环境“五大重点”,紧扣“高效办成一件事”,全面深化“放管服”改革,全力打造“审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业群众获得感最强”的“莫愁+”营商环境新名片成效明显。钟祥先后获评全省营商环境评价优异等次县市、全国投资竞争力百强县市、全国城市营商环境创新县市等荣誉,钟祥“打造网上中介超市”等典型经验在全省推广。