荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 袁慧迪) “小伙子，真是太感谢你们了，这么热的天，多亏你们及时帮我解决了用电问题，这下我就安心了！”近日，国网荆州供电公司城区供电中心玉桥供电所工作人员在沙市床单总厂宿舍徐奶奶家里检查线路时，徐奶奶紧握着工作人员的手激动地说道。
当天上午，一位老人急匆匆地走进该中心玉桥供电所，说家里突然停电，不知道怎么办才好。看着老人又热又急的样子，玉桥供电所大厅主管立即上前询问情况。原来老人姓徐，是位独居老人，家中不知何故突然停电，她不知道怎么处理，只能来这里寻求帮助。了解情况后，大厅主管一边安抚徐奶奶情绪，一边与徐奶奶所属台区的台区经理和工作人员联系，让他们马上到老人家中进行检查。
到达现场后，工作人员随即开始故障排查。经过仔细排查后发现，老人家的电表并没有问题，停电是因为家中空气开关老旧跳闸所致，随着开关的合闸，徐奶奶家里送电成功。故障排除后，两人还对徐奶奶家中其他的电器设备、电线电路、老旧开关等情况都进行了细致检查，及时消除了家中的安全隐患。
“现在天气炎热，您一个人在家一定要注意用电安全，使用电器时，手一定要保持干燥，如果发现电器起火，赶紧切断电源，不管遇到什么用电难题，您直接拨打我们的服务电话，我把电话号码写在这个本子上了……”临走前，该中心玉桥供电所台区经理还不忘留下服务电话，叮嘱老人夏季安全用电注意事项。
该中心相关负责人表示，下一步，将持续践行“人民电业为人民”的服务宗旨，树牢“双满意”理念，为广大孤寡老人和独居老人提供更加有态度、有温度、有速度的供电服务，为弱势群体夏季安全用电提供可靠保障，努力用真情点亮万家灯火，用爱心守护一方光明。
