群众智慧变自治动能 “三点发力”巧解基层治理密码

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 紫宣）紫阳街道武泰闸社区坐落在武昌区和洪山区的“插花地”，毗邻三大市场、两大工地，人口流动性大，安全问题一直社区治理是最大的困扰。为此，长期以来，社区共同缔造理念为依托，凝聚多方合力，完善平安家园建设长效机制，不断提高群众安全感、获得感、满意度，共建幸福和谐的美好家园。

排查整治 守牢群众安居“生命线”

由于年久失修，伟业佳苑32部电梯经常骤停关人，让居民们提心吊胆，但因专项维修资金少、居民意见难以统一，电梯问题一直悬而未决。为此，社区通过和物业、业主委员会三方联动，依托社区“邻里议事会”平台，多次召开电梯维修专项议事会，并邀请房管局和市场监督管理局等相关部门及时回应居民疑问，并在确保整个过程规范有序、推进有力的基础上，攻克了协调难、筹资难等多道难关。目前已完成第三批安装工作，预计在8月份同步完成32部电梯的华丽变身。

居民代表共同验收电梯。  通讯员供图

与此同时，今年年初，伟业佳苑各楼栋不同程度出现外墙、顶层等部位风化开裂情况，严重危及楼下居民和行人人身安全。社区对此高度重视，及时组建外墙脱落安全问题整治工作专班，在充分讨论改造进程中的重难点问题后，最终决定以“居民自排+物业公司急排+专业队伍统排”相结合的方式，启动小区7个楼栋排危项目，4月下旬全小区的300余处排危工作顺利完成。

伟业佳苑外墙排危照片。  通讯员供图

群策群力 织密全民参与“安全网”

为了让居民安心乘梯，维护电梯更新的成果，社区发动居民共同制定了《电梯使用公约》，用明文确立用梯规范，抵制不文明用梯现象。此外，根据议事会讨论的建议，社区联合物业、警务室、平安合伙人等成立了以党员为主的“保安+网格员+民警+志愿者”红色消防巡逻队，在辖区内开展治安防范巡逻工作，专门对楼栋电动车违规停放、飞线充电现象逐一排查和整改。

电梯专项议事会。  通讯员供图

外墙排危专项议事会。  通讯员供图

同时，社区依托党员“双报到”和“三张清单”等制度，发动社区在职党员力量，组建“伟业志愿服务队”，定期开展入户走访，收集意见聚焦群众的急难愁盼，并在共同缔造的框架下以群策群力的方式加以解决。目前，伟业佳苑至南湖中学路段路灯不亮、停车位紧张、乱搭乱盖等房前屋后难题均被有效化解，实现了协商成果转化率和居民参与社区事务积极性的双提升。

完善机制 画好平安家园“同心圆”

为构建“平安建设+激励共治”长效机制，武泰闸社区通过链接小区商户资源，采用积分方式对社会事务等实行量化管理，为党员、志愿者发放“积分兑换清单”，用“表现”换“积分”、用“积分”换“物品”，实现“小积分”撬动“大能量”。“外墙排危、飞线充电等隐患都与大家休戚相关，建设平安家园不是社区的独角戏，而是人人都应参与的对台戏，大家在积分制度下会更加有动力为美好家园添砖加瓦！”武泰闸社区工作人员表示。

向全体居民发起倡议加入志愿联盟共建美好家园。  通讯员供图

此外，经过长期的运营，社区成功招募了一批志愿骨干、优秀邻里长和小区能人，并孵化出4支专业的志愿服务类社会组织，他们为社区的常态化治理贡献了力所能及的力量，参与了小区清洁家园、调解纠纷、安全巡查等行动38次，惠及2000余人次。积分激励制不仅充分调动了党员、志愿者及社会组织参与社会治理的积极性，也最大限度激发社区活力，让业主、志愿者和商户实现共赢。

志愿者在小屋前为居民提供免费便民服务。  通讯员供图

下一步，社区将继续聚焦居民生活和工作中的急难愁盼，凝聚多方合力，完善工作机制，打出安全组合拳，不放过社区生活的任何一处隐患和漏洞，尽力化解新旧难题，并在新的社区安全形势下，以志愿服务“小队”和互助“小组”的形式构建基层自治的良好氛围，努力建成人人参与、人人尽责、人人享有的“泰”平家园。