极目新闻记者 李庆
通讯员 王伟
“感谢社区不遗余力帮助把排水管修好了，维修费用平摊了，邻里关系也好了……”回想起之前与楼上三户邻居的矛盾纠纷，丁京感慨良多，而几家之间的争执，源于一根排水管道的修建。
6月中旬，武昌徐家棚街道武车社区居民丁师傅家阳台顶部排水管道破裂，丁师傅联系物业维修后，才知道这个排水管道是由楼上三户邻居共同使用，而且经过初步调查，排水管道破裂可能是由楼上三户人为因素导致的。
丁师傅联系楼上三户邻居，希望楼上三户邻居平摊维修费用，但是未能达成一致，楼上三户邻居们都认为排水管道的破裂与自己无关，不愿意承担费用，丁师傅无奈之下找到了社区，希望可以通过社区来调解矛盾。
社区网格员张文婷找到当事人，详细了解邻居们的想法，武车社区书记徐晓燕组织四户居民及物业公司进行调解。
“大家都是邻居，理应互帮互助。”在张文婷的不懈努力下，经过深入浅出的调解和沟通，大家握手言和，确定了维修费用由3层的居民们平摊，化解了四方当事人的“心结”。
6月27日，丁师傅夫妻手持锦旗来到社区，当面感谢社区书记徐晓燕和网格员张文婷，“多亏了社区、网格员的调解，不然这事不知道拖到什么时候才能解决。”
