良好的营商环境是县域经济发展的沃土。近年来，孝昌县税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，聚焦税收工作中的重点难点堵点问题，问需于基层群众、问计于市场主体、问效于工作实践，精准解决纳税人缴费人涉税需求，让“税路”更畅通，让营商环境更优化，让市场主体更活跃。
办税服务厅作为税务机关服务纳税人的重要窗口，窗口的服务质效给纳税人缴费人带来的“税务印象”最为直观。在孝昌县税务局办税服务大厅，华亿会计公司的财务负责人耿晓艳前来办理注销业务，高效的办税方式让她连连称赞。
“我因为工作性质原因需要经常跟税务部门打交道，每次来税务大厅，他们的服务都非常的贴心，想得很周到，办税部门的工作效率和业务水平也越来越高，感觉办税更简单、也更方便快捷。”耿晓艳说。
“越来越方便”这是近年来纳税人的切身体验。“方便”的背后，是不断精简的办税流程和持续优化的纳税服务。为了让纳税人缴费人更好地理解政策、运用政策，孝昌县税务局结合本土实际开展了“税费政策集市”“春风税语润童心”“桃花朵朵”税费宣传、纳税人学堂等系列政策宣讲活动。活动覆盖700余人次，为200余户企业纳税人提供涉税答疑。
“目前，县税务局已为1.8万余户次纳税人缴费人减免税款1.7亿余元，让符合条件的企业充分享受政策红利，持续优化税收营商环境，保证税惠政策直达快享，提振市场经济主体活力。”国家税务总局孝昌县税务局党委书记、局长肖圣韬说。
让纳税人觉得“温暖”的不仅来自税务部门“优惠政策一户不落”的决心，更得益于税务部门“政策找人精准落实”的硬核举措。在湖北东江环保有限公司的生产车间，机器轰鸣声不绝于耳，各生产线井然有序地进行作业，工人们正在加快生产，现场忙碌有序。
“我们企业能够发展得这么好，与税务部门贴心的服务息息相关。税务部门知道公司有资金压力后，主动和我们对接加快了退税流程，及时缓解了资金压力，让我们充满信心，我们也将铆足劲加快生产，进一步壮大经营规模，为孝昌经济发展添砖加瓦。”湖北东江环保有限公司财务经理吴静说。
“水深则鱼悦，城强则贾兴”，营商环境是生产力更是竞争力。随着新的组合式税费支持政策红利的持续释放，一笔笔退税减税资金从纸上落到账上。“真金白银”提振了企业的发展信心、激发了创新活力，也让企业获得感十足。
肖圣韬介绍，今年以来，县税务局以“持续提升效能·办好为民实事”为主题，连续第11年开展“便民办税春风行动”，集成推出税费服务供给基础、诉求响应、数字赋能、方式创新4个方面的惠民利企服务举措。县税务局近期推出的新设立纳税人登记满一年的企业，可以自行申请复评纳税信用等级，该项举措不仅可以为企业在发票申领、业务办理等方面提供便利，还在银行贷款、政府竞标等方面提供信用背书。
优化营商环境“优”无止境。县税务局将从“无感式”税费服务角度出发，立足解决个体工商户业务“上手难”的问题，特别推出个体工商户“无感式”税费管理服务项目，切实促进个体工商户持续健康发展，增强个体工商户市场活跃度。
“该项目是依托新电子税务局，大力深化‘互联网+征管’模式，通过对经营主体信息全量归集，推动经营主体精准画像、服务直达快享，逐步实现个体工商户开业自动开办、核定值自动预填、数据自动校验、纠错自动提示、业务办理自动提醒等多方面税收智治和‘无感式’管理服务。”肖圣韬说。
提升“满意度”，增强“获得感”。孝昌县税务局紧紧围绕纳税人缴费人需求，积极推出更多便民利企的创新举措，精准落实各项税费优惠政策，以营商“软环境”，构筑经济发展“硬支撑”。
肖圣韬说，县税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，尽最大努力把人民群众“急难愁盼”的“问题清单”变成“幸福账单”，以营商环境“软环境”激活高质量发展“硬实力”，为孝感市“孝着办”优化营商环境品牌贡献更多税务力量。
来源：孝昌融媒
作者：王 虹
