荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李佳漓、李凤琳）“以前这种业务要取号排队，现在直接在专区就可以办理了，即来即办，速度很快！”7月9日，在国家税务总局荆门高新区•掇刀区税务局办税服务大厅，荆门市正君建材商行的范女士欣喜地发现，通过“简事快办”专区仅用了不到3分钟，便顺利完成了缴费业务。
通过设立“简事快办”专区快速完成缴费业务。 通讯员 供图
荆门高新区•掇刀区税务局深入落实“便民办税春风行动”，通过设立“简事快办”专区，对纳税人办理的涉税事项进行简繁分流，精准识别税务变更、完税凭证打印等“耗时短、难度低”的特定业务事项，纳税人可以免取号、免排队，享受即来即办的高效服务。
该局精心构建了“四区联动”的办税大厅格局，通过科学合理的业务分流，有效缩短了纳税人的等候时间和业务办理时间。推出限时办结、容缺办理、一站式办理、预约服务、延时服务等举措。同时，该局积极打通部门间的数据壁垒，联合多部门探索集成办理新模式。与人社、医保、不动产等部门进行深度合作，共同打造“社保缴费”“不动产一体化”等综合窗口，形成闭环机制和工作合力，将有限的窗口服务资源效能最大化，让群众办税缴费的体验不断升级，真正实现了办税缴费的“加速度”。
荆门高新区•掇刀区税务局不断优化营商环境，在办税服务厅设立“没办成 我来帮”专窗，通过以“专窗”+“专人”+“专题会议”模式，助力常规诉求现场办、复杂诉求团队办、争议诉求限时办。同时结合税费争议调解室、纳税人学堂、征纳互动服务、“码上提 荆心办”二维码等“线下+线上”渠道，及时解决纳税人缴费人的合理诉求，确保矛盾和问题在办税厅内得到妥善解决。2023年，辖区营商环境“纳税”指标在全省21个高新区中位列第四，连续四年稳居全省第一方阵。
