极目新闻评论员 徐汉雄
9日凌晨,有网友在社交平台发帖表示,自己8日晚在敦煌鸣沙山月牙泉景区游玩时,发现一头骆驼在地上动弹不得,疑似累死。9日,鸣沙山月牙泉景区回应称,景区并没有发生骆驼被累死的情况。另外一名网友表示,当时她也在场,那头骆驼并没有死,只是累趴了,后来就被主人牵走了。(据7月9日上游新闻报道)
每到旅游旺季,敦煌的载客骆驼因不堪重负,总要引发外界关注。早在2012年国庆黄金周,有媒体报道该景区曾有骆驼因劳累过度死亡。对此,景区方面表示骆驼不是累死的,而是因为饮食过量或者误食塑料胀死的。去年7月下旬,媒体曾报道过鸣沙山月牙泉景区骆驼倒地后痛苦哀嚎一事。当地发布情况说明称,骆驼哀嚎并非劳累或受虐,是受牵鼻影响。工作人员则表示有“个别骆驼可能存在体力不支情况”。
据介绍,骆驼本身耐旱耐高温,在沙漠里一天工作下来也不会说导致累死这种状态。但在旅游旺季,骆驼因载客次数过多,显得不堪重负,这是有目共睹的景象。为此,敦煌鸣沙山月牙泉管理处于2012年修改了骆驼管理规定,对高峰期骆驼载客上山的次数进行了限制,要求驼户保证骆驼在营运间隙的休息,不得让骆驼带病营运,每峰骆驼每天最多只能运营5趟次,违反规定者,将被停号处理。
去年7月,敦煌市文体广电和旅游局发布情况说明,称景区采取轮班、限流等措施,会让骆驼尽量避开高温时段工作,每天的工作时间不到8小时。
公开资料显示,2015年9月12日,鸣沙山月牙泉景区旅游接待人数首次突破百万人次大关。今年夏季,敦煌市鸣沙山月牙泉景区热度持续飙升,截至2024年6月20日11:00,鸣沙山月牙泉景区购票游客突破100万人,同比2023年提前了16天,旅游接待总人数同比增加27万人,上升38%。
游客不断增长,这是鸣沙山月牙泉景区的喜人形势,同时也带来了景区承载力的超负荷问题。2015年,景区差不多有一千多峰骆驼,2023年报道的数字为1500余头骆驼。面对庞大的游客数量,数量有限的骆驼应该是忙不过来了。
景区工作人员曾介绍,驼人的骆驼必须经过驯化才能保证游客安全,即使从别的地方调用骆驼也要经过半年或一年的驯化才能运营。出现“供不应求”的情况,也只能希望游客能够错峰出行,尽量缓解这项旅游项目的压力。
对游客来说,选择错峰出行或者放弃骑乘体验,确实是为骆驼减负的办法。有驼户曾透露,网上的质疑并没减弱人们游玩的热情,每天来骑骆驼的人依旧排队。景区在骆驼行走的线路上设置了红绿灯,并且限流售票,每天骆驼骑乘项目卖12000张票。对景区而言,限流是一方面,如果能优化其他的服务项目,吸引游客主动舍此逐彼,就能在无形中实现游客的自动分流,减少游客对骑乘骆驼的需求。
有网友表示,看到工作人员把倒地的骆驼鼻子都拽出血了,孩子都吓哭了。可见,骆驼被“累趴”,景区出现“堵骆驼”现象,这会降低景区的服务质量和成色,影响游客的旅游体验。为骆驼减负,也就需要在其他服务上做加法,根据景区的环境承载力,对相关的服务设施状况进行改进提升,引导游客错峰或以其他项目来代替骑乘,以从源头上解决供需矛盾。