荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨文）“我们成立‘电小二’服务专班，上门走访、全面收集企业用电诉求，同时，停电计划、故障停电、抢修进度和送电安排等信息主动推送告知到客户，共计有14种方式告知用户，如手机APP、国网湖北电力公众号、江陵网、网格员等。”近日，在国网江陵县供电公司“清风为民助服务”专项行动中，郝穴供电所负责人汇报道。
为解决企业用电“急难愁盼”问题，国网江陵县供电公司纪委督促业务部门靠前服务、主动作为，积极宣贯电费电价政策，引导企业合理安排生产时间，错峰用电生产，降低用电成本，帮助企业降本增效。这是该公司开展“清风为民助服务”专项行动，助力营商环境升级优化的缩影。
今年以来，该公司纪委立足监督首责，以提升用户“获得感”为抓手，出台《清风为民助服务专项行动方案》，开展5次专项检查，聚焦工作作风、党风行风建设，着力整治频繁停电、低电压、业扩报装领域突出问题，解决群众急难愁盼用电问题。
注重将监督融入服务中，让监督跟着项目走。在湖北华琪供应链管理有限公司综合产业园项目现场，了解客户需求，联合政府部门开展讨论并制定工程实施方案的同时，专项行动工作组重点围绕项目审批、资金拨付、廉政风险防范等内容，制定监督方案，把项目推进中存在的难点堵点问题列入监督清单，为项目全速推进保驾护航。在强有力的监督下，务实贯彻落实惠企政策，同先导新材料有限公司签订委托实施协议合同，全面降低客户办电成本约900万元，提高客户满意度、获得感。
该公司纪委坚持监督与服务同向发力，会同业务部门定期开展会商，面对面沟通协商制定解决对策、通报交办任务落实情况、现场交办问题线索，以查、访、听为切入点，组织开展优化营商环境专题研讨2次，下达纪委督办单2份，跟踪投诉、意见工单办理情况，及时开展回访，并对出现的问题进行复盘整改，实现企业出题、纪委点题、会商破题、站所答题的良好局面。
该公司纪委相关负责人表示，将结合实际，持续推进“清风为民助服务”专项行动，以“纪检+专业”协同联动，查找供电服务中廉洁风险和管理问题，梳理问题清单，监督落实服务，坚决杜绝发生漠视和侵害群众利益的行为，为持续优化营商环境保驾护航。
