荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员徐愿）7月16日一早，家住武汉经开区纱帽街道绿苑路社区的独居老人吴念兰家中燃气报警器发出报警声，老人紧急拨通了社区网格员的电话，随后老人在网格员的指导下打开门窗通风，在安全区域等待工作人员上门。
据吴念兰老人介绍，当时她正在准备早饭，但煤气炉怎么都打不着，不能正常供气，在她一筹莫展时，家中的燃气报警器就发出了报警声。“当时吓了一跳，但马上想到可以联系网格员小刘......”
图为：燃气公司技术员上门排查。
“我第一时间将情况上报，请街道相关部门联系燃气公司技术人员上门检测。” 网格员刘嫚莉接到求助电话后，一边向老人家中赶去，一边叮嘱老人不要再尝试开煤气灶，并打开门窗通风，撤离到屋外安全区域等待。
图为：网格员刘嫚莉使用仪器再次进行检查。
据悉，燃气公司人员抵达现场后，将老人家里的燃气管道、设施、连接管、燃气具等按照作业标准进行了全面检查。经排查，发现是老人用气操作不当，导致燃气泄漏，不能正常使用。
绿苑路社区居民在得知此事后纷纷表示，通过这件事，大家看到了社区工作人员工作中沉着冷静、高度负责的态度，使一场突发的燃气泄漏得到妥善处置，为广大居民守护一方平安。同时也看到了社区高度重视居民的各类诉求，确保有问题第一时间解决，生活在绿苑路社区有满满的获得感和安全感。
