荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡婷婷 杨莹）“我在快递公司因工资500元发生了争议，不知道通过哪个渠道解决，还没有立案就已通过人社建立的‘一站式’劳动保障维权成功化解。”快递小哥张某点开手机里的钱说道。
今年以来，钟祥市人社局和仲裁院负责人深入走访新业态企业，宣传法律政策，结合新时代“枫桥经验”，围绕双方当事人急难愁盼问题，坚持把争议化解在基层、解决在萌芽状态，用“四新”服务快速化解新业态企业的矛盾争议，解锁钟祥人社仲裁服务新“枫”景。
联手“心灵驿站”，探索调解新路径。通过工会在企业建立的“心灵驿站”，钟祥仲裁携手在站内设立“工会劳动纠纷化解工作室”。当事人先通过“心灵驿站”进行心理疏导，作为矛盾纠纷排查化解的事先介入点。“工会劳动纠纷化解室”调解员积极组织双方当事人有效沟通，解决了因双方情绪激烈扩大矛盾焦点的问题。
打破“部门壁垒”，畅通维权新渠道。钟祥仲裁在“一站式”劳动保障维权平台内开展协同化解新业态劳动者的权益纠纷工作。案件分流室先行甄别是否存在劳动关系，引导新业态劳动者进入正确的维权通道，解决了新业态劳动者维权分不清、到处跑的问题。
突破“传统调解”，建立调解新体系。指导成立新业态劳动争议调解室7家，形成企业自主调解、多镇管转调解、市院依法调解的三级调解体系，促进各方形成合力，解决了新业态劳动者纠纷快速化解的问题。
突出“预防在先”，强化源头新治理。依托就业小程序零工驿站等就业信息化建设，持续动态监测辖区用工基数和劳动争议发展态势，及时发现新业态从业人员反映集中的问题、企业，通过“人社+工会”新业态企业调解培训等活动，及早介入预防指导，从源头上化解争议，解决了基层治理难的问题。
截至目前，钟祥市涉及新业态的劳动争议8件，全部通过“一站式”劳动争议维权中心调解成功，有效维护钟祥新业态企业的高效发展，打造更有速度、更有温度的钟祥营商环境“新枫景”。
