服务群众“零距离”，云梦警方上门办证解民忧

极目新闻记者 陈勇

通讯员 韩鹏鹏

小小身份证，浓浓警民情。7月18日，湖北省孝感市云梦县公安局隔蒲派出所民警主动上门，为辖区精神障碍患者办理二代身份证，解决其办证奔波之苦和家属后顾之忧。

7月17日，云梦县公安局隔蒲派出所接到辖区刘大爷反映，称其儿子患有精神疾病、行动不便；最近，因身份证到期，导致银行账户被停，无法领取低保等相关补贴，给其生活带来了诸多不便。

“没事儿，群众行动不方便，我们可以上门办理！”民警得知情况后耐心回复刘大爷，并与其约定好办证时间。

7月18日上午，民警按照约定时间来到刘大爷家中，为其儿子刘某拍摄身份证照片。

民警上门拍照采集信息（通讯员供图）

在整个办理过程中，民警细心为刘某整理衣服，调整最佳拍摄位置，并耐心与刘某交流，最终顺利完成了制证相片与信息采集。

“谢谢你们上门来给孩子办证，为我们家解决了一个大难题，真是太感谢你们了！”看着民警忙前忙后，刘大爷激动的心情无以言表。

临别时，民警告诉刘大爷，待身份证办好后，会第一时间送证上门。

虽是一张小小的身份证，但却关乎人民群众的切身利益，云梦公安将继续秉承“群众无小事，枝叶总关情”的理念，持续创新便民利民举措，切实解决广大人民群众急难愁盼问题，增强群众获得感、幸福感和安全感。