消费遇纠纷该怎么办？法官接听热线支招

楚天都市报极目新闻讯（记者孙婷婷 通讯员王诗琪 实习生曾伊可 龚雨 杨铮 谭颂彬）今年是消费者权益保护法实施30周年。7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）正式施行。《条例》针对预付式消费、直播带货、霸王条款、自动续费、强制搭售、押金退费等消费痛点作出了专门的规定。7月23日上午10时至11时，武汉市江夏区人民法院法官白琴将做客楚天都市报极目新闻市民有约栏目，接听市民热线，解答市民消费纠纷相关问题。

顾客恶意退单，商家该怎么办？直播间买的东西遭遇维权难怎么办？通过虚假或者引人误解的宣传，虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效，诱导老年人等消费群体购买的物品、消费服务项目能够退吗？如果您有任何关于消费的疑问，或者正面临争议纠纷问题，法官白琴将接听市民热线，解答市民有关消费纠纷问题，并提供法律建议。欢迎拨打热线电话027—88568999。