绘图/刘阳
□楚天都市报极目新闻记者 刘冬莉 实习生 汪志强 谢宛辰
近日，武汉大学生小秦发现，不少电影院里的中间座位，都被换成了按摩椅，坐着让人不舒服。
社交平台上，话题“按摩椅能不能离开电影院”曾一度被广泛讨论。有网友认为，边看电影边按摩是一举两得，但更多消费者则认为，按摩椅进影院会影响观影体验，涉嫌侵犯消费者的知情权和自主选择权。
观众吐槽多花钱还“受罪”
“看电影的最佳观影座位，通常都在中间位置，但现在那里基本上都被按摩椅占领了，而且在购票时，很多电影院并没有任何提示提醒我这个位置有按摩椅。”近日，经常观影的大学生小秦向极目新闻记者吐槽说，如果她想在电影院里坐在好的观影位置，大概率得面对按摩椅，但是她颈椎不好，并不适合大部分按摩椅。
7月18日至21日，极目新闻记者探访武汉市内多个商圈电影院，发现不少电影院的放映厅都设置了按摩椅，且都放置在中间的黄金位置。但在网络购票平台上，大部分影院却没有标注是否有按摩椅。
网络上，关于电影院设置按摩椅，网友们褒贬不一。有网友认为，一边看电影一边享受按摩，一举两得。也有网友吐槽说，电影院内按摩椅按摩力度不能因人而异，通常还会发出噪声，既影响自己也影响旁人观影，完全就是花钱受罪。还有网友对电影院增设按摩椅以增加营收表示理解，但也建议，不要让按摩椅占据了全部的最佳观影位置。
购票时不标注按摩椅位置
7月18日下午，极目新闻记者来到菱角湖万达广场的万达影城，购买了该影院16：20场次的《抓娃娃》电影票后，再次向工作人员询问自己购买的座位是否有按摩椅。对方表示，只知道按摩椅大概是在中间位置，具体在几排几座还需要进放映厅后才知道。
进入放映厅后，记者看到，该厅的6排至12排的中间位置均放置有按摩椅，每排6个。记者对比售票平台上的座位图发现，有30个都在“优选区”，其中24个在“最佳观影区”，约占该区域座位数的三分之二。记者坐上去体验发现，相对非按摩椅的沙发座椅来说，这些按摩椅坐上去明显感觉较硬，且皮质座椅也让皮肤感觉黏黏的。
按摩椅还需要单独扫码消费。扫码支付后，记者感觉该座椅按摩力度偏大，且有轻微噪声，在环境安静时比较明显，但在相关服务平台中却没有力度调节按钮。
记者体验中发现，部分影院的按摩椅会不定时启动。在上述万达影城，记者坐上一个未扫码支付的按摩椅后不久，按摩椅便自行启动运行了约2分钟，待影片快要结束时，又再次启动运行，时长十余秒。一位消费者向记者吐槽称：“前不久和朋友一起看电影，正看到惊悚片段时，按摩椅突然启动，感觉背后被狠狠推了一把，很吓人。”
律师：涉嫌侵犯消费者合法权益
采访中，不少观众认为，电影院将按摩椅设在最佳观影区，且没有提前告知，导致消费者在购买电影票时别无选择才坐上了带有按摩椅的位置。在观影中，按摩椅还动不动就“折腾”一下，提醒观众付款按摩，涉嫌强制消费。
对此，湖北观筑律师事务所合伙人沙中心律师认为，影院安装按摩椅，为有需求的消费者提供服务，这一点体现了影院的差异化服务。但是，过多按摩椅挤占正常座椅的位置，导致消费者必须使用按摩椅，涉嫌侵害了消费者的自主选择权。另外，如果消费者在购买电影票前，影院没有充分告知按摩椅的分布情况，也涉嫌侵害消费者知情权。
