荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 黄继 何鹏）近年来，利川市持续深入推进“一站式”矛盾纠纷化解，让群众反映问题、解决矛盾“只跑一地，只进一门”，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，广大人民调解员成为一线为民的“解忧人”。
走访调查群众30余人 定纷止争解民忧
雷红兵，利川市司法局柏杨坝司法所所长，利川市柏杨坝镇综治中心“乡贤调解室”调解员。先后被评为“全国模范司法所所长”“全国人民满意的公务员”。
2023年1月，谭某准备在自家林地内修建一口水池，正准备动工却遭到周某的阻止，周某称谭某准备修建水池的地块在自家林地内，坚决不允许谭某修建，双方互不相让。
村委会迅速介入调查处理，但因两家山林之间无明显界线，且双方都拿不出能够证明边界的依据，村委会短时间内无法妥善处理，镇综治中心经过研判，认为该矛盾纠纷案情复杂，决定提级至镇综治中心进行调解，雷红兵主动请缨牵头该矛盾纠纷的调处化解工作。
此后一个多月，雷红兵组织镇综治中心、林业站、村委会等单位工作人员组建工作专班，分头开展调查取证工作，专班人员先后走访调查群众30余人，实地查看争议边界6次，到市林权登记中心和市档案馆查阅相关档案资料。通过细致入微的调查取证，终于收集到了能够证明该林地边界的有力证据。
在此基础上，雷红兵带领专班工作人员多次到纠纷当事人的家里，采取背靠背的方式开展调解工作，反复向他们宣讲“六尺巷”的典故，阐述远亲不如近邻的道理，普及关于山地林权的法律规定。
2023年6月30日，谭某、周某终于就存在争议的山林边界达成了协议，纠纷得到了妥善化解。事后，谭某专程送来一面锦旗表示感谢。
群众声音：
“雷司法”不愧是全国的先进典型，他为了我们这个事情到处搞调查、找资料，给我们做工作跑了这家跑那家，那真的是跑断了腿，磨破了嘴，花了好大的力气终于把这个边界搞清楚了，我们都是心服口服，以后再不会为这个事情扯皮了。
坚持情理法融合 当好矛盾纠纷“灭火器”
宋仕明，利川市联合人民调解中心专职调解员，退休前曾先后担任利川市人民法院立案、刑事、民事、行政审判庭庭长，曾荣立个人二等功、三等功。
今年三月的一天早上，宋仕明刚走到调解中心大门口，就看到门口聚集一堆人正在争执推搡，辱骂声一浪高过一浪，宋仕明冲上前去，站在人群中间大声劝阻，混乱的人群才慢慢安静下来。
简单了解事情经过后，宋仕明将矛盾双方甲某男和乙某女分别安置到不同的办公室，准备采取背靠背的方式调处矛盾，同时将乙某女亲友10余人安置在大会议室等候。
经了解，原来男女双方在广东打工相识，不久二人便确定了恋爱关系。期间，二人为出行方便，以女方名义贷款购买了一辆小车，男方负责车辆首付和偿还车贷。但好景不长，两人因性格不合矛盾频发，二人本想和平结束恋爱关系，但因车辆归属和债务等问题始终未达成一致意见，二人之间的矛盾不断升级，多次发生争吵、动手冲突。
“你们二人相识相爱一场，要分手也不能这样打打闹闹伤了和气，希望你们二人各自退让一步。”“这个车子当时落在你的名下，是男方基于你们恋爱关系的赠予行为，首付和车贷都是男方出的，现在分手如果你想要车子肯定要适当给予对方补偿。”宋仕明先通过言语安抚男方情绪，然后又忙着给女方释法明理。
经过一整天的法律政策解释和耐心细致的调解，双方态度慢慢缓和，直到晚上8点，双方终于达成调解协议，矛盾得到了圆满妥善解决。
经后续回访了解，调解结束后双方再未发生任何纠纷。
群众声音：
今天幸好遇到了调解员老宋，如果不是他，我怕是要犯下不可挽回的错误。他的开导叫醒了被愤怒冲昏头脑的我，让我明白了冲动不仅不能解决问题，只会给自己和他人带来不可挽回的伤害。以后我也会时刻警醒自己，清醒做人，踏实做事，理性维护权益解决问题。
母子春节闹矛盾 人民调解止纷争
杨菁菁，利川市司法局凉雾司法所所长，凉雾乡综治中心调解员。荣获全省“普法依法治理先进工作者”等荣誉称号。
今年正月初八早晨，杨菁菁刚打开司法所大门，一个嬢嬢就拽着一名小女孩怒气冲冲地走了进来，大着嗓门说：“杨所长，今天这个事情如果解决不好，我马上就去法庭起诉他。”看嬢嬢情绪非常激动，杨菁菁赶紧拉她坐下，同事又为她们端上热茶安抚她的情绪。
经了解，嬢嬢姓杨，小女孩是她的孙女，杨嬢嬢和丈夫育有一儿一女，儿子离异，长期在外务工，女儿已出嫁。两年前丈夫因意外去世，杨嬢嬢平时和孙女一起生活。其丈夫去世后，所得赔偿金已协商分配到位。杨嬢嬢认为儿子所得赔偿金应该用于购买房屋，为今后再成家做打算，同时应每月向自己给付赡养费和孙女生活费。春节期间，母子二人又因赡养费、抚养费和赔偿金等问题发生口角，二人互不相让，闹得很不愉快，杨嬢嬢一时气急来到司法所申请调解，并表示如调解不成就要去法庭起诉儿子。
杨菁菁赶紧和同事商量，母子之间对簿公堂以后还怎么相处呢？随后，杨菁菁迅速联系其儿子龚某，经反复作思想工作，龚某同意前来调解处理与母亲之间的矛盾。
调解过程中，杨菁菁引导母子二人坦诚表达自己的想法、对对方的怨气和误会，适时进行情绪疏导，引导杨嬢嬢理解儿子在外务工的心酸，又告诫龚某也要理解母亲期盼子女安家立业的急切心情，并邀请杨嬢嬢的女儿前来共同作双方的思想工作。
经过耐心细致的思想工作，母子二人终于握手言好。杨嬢嬢表示自己负责把孙女带好，让儿子在外安心挣钱，再不强行干涉儿子的生活，龚某承诺每月按时将母亲赡养费和女儿生活费打到母亲账户上，并主动承担了家庭人情往来开支。
群众心声：
我们母子为这个事情天天吵嘴，在屋里越说越气，我都差点要去法院告他了，这个年过得一点都不安逸，今天小杨帮我们处理好了，把话说开了心里的疙瘩也解开了。年轻人在外面也不容易，我一定在屋里把孙女带好，让他安心在外面打工多攒点钱，早点再找个媳妇安家，让日子越过越好。
