荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周婷）日前，笔者从鄂州市优化环境办公室获悉，今年以来，该市坚持“人民至上”理念，瞄准群众需求，大力开展“四大服务”，持续优化登记财产营商环境，不断提高人民群众办理不动产登记的便利度及其获得感、幸福感、安全感。
据介绍，“四大服务”包括大力开展“提速服务”、大力开展“延伸服务”、大力开展“便企服务”及大力开展“创新服务”。平台从4.0系统升级为5.0系统，实现不动产线上线下“综合办理”、“掌上办”、“快速办”。全面压缩办理登记时限，一般登记业务压缩至60分钟内办结，企业间转移登记压缩至60分钟内办结，其他登记即时办结。
该市把服务触角延伸到群众家门口，至目前已有4600余名群众不出社区领到不动产证书；把服务触角延伸到房产售楼部，1.9万名群众现场受理、现场拿证；把服务触角延伸到法院，司法查解封登记线上办理；把服务触角延伸婚姻登记中心，实行“不动产+婚姻登记一站式”办理。
把服务触角延伸到公证机构，继承登记“不见面办理”，且公证费由财政承担，每年可为办事群众节约费用30余万元；把服务触角延伸到市外、省外，实现“跨市通办”、“跨省通办”，至目前已跨市、跨省办理登记2800余件，为群众节约费用约86万元。
企业办理登记业务无需预约，即来即办，产权证即办即取；第一时间解决企业涉及登记实际问题，至目前为80余家企业解决登记中遇到的110多个问题，保障了90多个项目顺利开工建设；推行涉企不动产登记“零收费”，为企业节本增效。
该市推行跨行“带押过户”，解决交易双方及贷款人对交易流程安全、资金安全、债权安全的担忧；推行“证缴分离”、“票税分离”、“商住分离”，加速化解不动产登记遗留问题，今年累计化解“问题房”4292套，惠及3.6万名群众。
同时，该市还推行“午间延时服务”，解决群众“休息时间办不了登记”难点问题，至目前办理各类登记业务189笔；开办网办体验区，实现登记业务“网上好办”“网上易办”及“网上快办”，至目前共办理了2294笔网办业务，极大提高了群众的幸福感、获得感。
