荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 姚薇）7月25日，沙洋镇居民杨先生代亲属杨女士向沙洋县公安局出入境窗口送来一面锦旗，对出入境工作人员扎实细致的工作和热情周到的服务表示感谢。
居民向沙洋县公安局出入境窗口送锦旗。 通讯员 供图
今年6月，沙洋县公安局出入境窗口民警代喆接到杨女士的电话，自己长期居住在外地，现在需要办理港澳定居的业务，由于家中老人和孩子需要照顾，不便到窗口办理，希望民警帮助。
接到求助后，代喆向上级部门报告相关情况后，多次电话沟通指导杨女士准备相关资料，并让其将资料邮寄至窗口。由于杨女士提供的部分资料有所缺失，代喆主动与其他业务单位协调联系，为其补齐了资料，成功受理了港澳定居业务。
去年8月，杨女士的父亲因身患疾病，行动困难，无法办理港澳定居申报工作。考虑到其父亲的特殊情况，代喆积极向上级部门汇报，多方收集资料查证形成调查报告，最终成功为其父亲办理了港澳定居业务。
“我们多做一点，群众就更方便一点！”民警代喆说。
民有所需，警有所应。今年以来，沙洋县公安局治安管理大队人口管理中队坚持以人民为中心的发展理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众急难愁盼问题，推出多种便民服务举措，用实际行动回应群众需求。
