荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 程轲玮）“这是您的优待证，请收好。”“原本只是抱着试试看的态度，没想到真能顺利办下来，非常感谢！”7月21日，武昌区纺器社区退役军人服务站工作人员将刚办好的优待证交到张崇望手中，解决了这位退役老兵的“烦心事”。
6月17日，纺器社区退役军人服务站在开展上门慰问工作时得知，退役军人张崇望因不慎遗失退役证，导致申请优待证时遇到困难。“没有退役证也不必担忧，只要您能提供退伍的相关资料，我们就可以从您的档案中调取所需信息。”工作人员耐心向老人解释道，随即迅速行动，详细询问了张老服役期间的信息后，通过调取档案协助对方补齐了申办所需材料，并在后续的办理过程中，时刻与张崇望保持联系，最终成功帮助张老拿到优待证。
现场合影。 通讯员供图
无独有偶，退役军人张均建也面临了相似的境遇。纺器社区退役军人服务站工作人员向其说明了办理流程，积极协助调取档案，帮助张老补齐申办所需材料。“原本已对办理优待证不抱希望，多亏了你们的帮助。”7月19日，张均建也如愿以偿地拿到了优待证，感激地对工作人员说道。
今年以来，纺器社区退役军人服务站共为7名退役军人完成优待证补办，向辖区100余名退役军人进行就业岗位宣传。纺器社区退役军人服务站将继续秉承“服务军人 保障权益”的工作理念，不断优化服务流程，提升服务质量，确保每一位退役军人都能享受到应有的尊重和优待。
