荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 廖宇智、陈梅宁）据“洪山大学之城”微信公众号消息，为进一步提升不动产登记便利度，促进营商环境再优化，武汉市洪山区自然资源和城乡建设局不动产登记窗口围绕“高效办好一件事”，深化不动产登记服务新模式，让不动产登记异地可办、网上好办。近日，依托“面对面”云服务虚拟窗口，洪山区完成了首笔不动产登记远程服务。
据悉，李先生在洪山不动产登记窗口办理登记手续时，工作人员核实资料发现，办理需李先生与共有人一同到场申请，可当下共有人身处外地，难以到场协同办理。为不让李先生空跑，工作人员依托“面对面”云端服务平台，解决了共有人无法到场的难题。李先生及共有人通过“武汉不动产服务平台”微信小程序，进入“网上办事大厅-我要办-视频协同办理”，和“云坐席”工作人员展开“视频核验”，仅耗时一小时，李先生便顺利完成了不动产登记。
云端面对面服务大厅是一种“线下窗口办理”和“线上全程网办”相结合的新型“不见面”服务模式，申请人通过网络与登记机构进行云端面对面实时交流，完成登记手续。该举措打破了因地域限制带来的不便，降低了办事成本和时间成本，还拓展了线上办理的维度，有效弥补了传统网上登记大厅办理功能的局限性，为群众提供了更加便捷、高效的服务体验。
以持续优化营商环境为主线，洪山区自然资源和城乡建设局将继续深化创新，利用数字化技术推动不动产登记工作的转型升级，实现线上化、智能化、高效化，助推政务服务从“能办”向“好办”迈进，进一步升级办事体验，为群众提供更加优质、高效的服务，不断构建现代化、智慧化的政府服务体系。
