荆楚网(湖北日报网)讯(记者 丁玥 通讯员 傅彬 余红梅 陈凤莲 实习生 赵闽瑶瑶)杂乱无章的架空层、菜园子楼顶、故障频发的电梯……社区建设就在这些细微“小事”中。武汉市江汉区汉兴街桃林社区充分运用共同缔造的理念和方法,不断探索新时代“枫桥经验”,在社区日常事务当中,通过开展形式多样的活动,引导居民积极参与,主动参与社区建设,畅通群众参与社区治理渠道,发挥群众主人翁作用,实现共建共治共享的创新基层社会治理新格局。
2个月共商共谋 成功安装新电梯
在老旧小区中,电梯老化、故障频繁是一个普遍问题。今年以来,桃林社区迎宾花园小区A栋1单元电梯隔三差五出现故障,急需更换新的电梯。网格员主动建群,邀请居民线上参与议事协商会,共同解决电梯更新的问题,历经2个多月的努力,新电梯成功安装。
更新电梯会议
社区负责人主动召集居民开展议事协商会,电梯公司代表、物业负责人、网格员以及单元居民代表8人共同参与,广泛吸纳居民意见和建议。经过质监局检测,楼栋的其他两部电梯暂时不用更换,所以大部分居民希望以居民自筹的方式解决电梯的更换费用。经社区组织多次会议后决定,开发商出资2万元,其余12万余元由已筹集的17户先按比例分摊,余下2.8万和欠缴七户再推进收费。通过居民协作,解决了收钱困难——选好居民代表,由党员代表主动牵头做好居民心理工作,带头推进小区第一部电梯更新。同时协调物业和电梯公司负责人积极配合,将换梯所需的各种费用全部收齐,为换梯工作的顺利推进奠定了坚实基础。
7月9日新电梯到位,开始进行旧梯拆除及新梯安装
此次更新电梯为小区其他楼栋的电梯更换提供了可复制的换梯模式和宝贵的实践经验,更借此机会充分调动了居民的积极性,发动居民主动参与到社区事务管理中来,真正把“让群众看我们干”变成“加入我们一起干”,进一步提升小区的综合管理水平,不断提升居民满意度和获得感。
增强居民归属感,共建党群服务驿站
桃林社区东方名都小区于1996年交付使用,老年人占比在70%以上,小区老年居民喜欢每天在架空层“咵天”。桃林社区发挥基层党组织的引领作用,通过线上线下征集、上门问卷投票、实地调查等多元化方式,充分收集民意,对小区架空层进行设计规划,使原本破旧杂乱的架空层焕然一新。
架空层改造前
听民情,我的空间我做主。桃林社区组织了党员代表、居民代表、物业成员、业委会等,通过线上居民微信群、线下入户走访等,鼓励大家充分表达想法和顾虑,不断磨合调整然后形成最佳方案——有效整合利用架空层,改造成多功能舞蹈室、建设党群议事厅、老年多功能室、儿童活动室、“黄姐有法子”法律咨询室等用途的多功能空间。
架空层改造后
改造完毕后,架空层宽敞明亮,受到居民的一致肯定。桃林社区将其进一步改造为党群服务驿站,并命名为“东方有约议事厅”,发挥党建宣传阵地、邻里休闲活动阵地等多种功能,实现“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交”的治理格局。
解决空中菜园子难题,共享楼顶公共空间
楼顶种菜一直是基层社会治理中的一个难题。桃林社区充分运用“五共”基层治理理念,坚持把人民群众发动起来,利用社区惠民资金专用经费,将经发公寓“空中菜园”升级打造成了居民“共享空间”。
杂乱无章的空中菜园
桃林社区依托“黄姐有法子”法律工作室,指导经发公寓物业公司排查种菜住户情况,协调物业公司组织召开小区民主协商议事会。社区、物业、社区两长四员居民骨干、“黄姐有法子”法律工作室成员、街道综合执法中心分别上门对种菜的老年人进行法治教育,成功说服种菜人同意清理种植的蔬菜。
焕然一新的楼顶共享空间
接着,桃林社区积极调动职能部门、共建单位、物业服务公司、下沉党员、社区志愿者及居民群众多元共治力量,共同推进小区环境卫生治理工作。以开展周末清洁家园活动为契机,对经发公寓楼顶种菜住户的种植蔬菜进行了四次环境整治大行动,清理了几百个泡沫箱和土壤,并指导小区物业服务公司对清理区域进行了深度清洁,有效改善了居民的生活环境。
报名单位:武汉市江汉区汉兴街桃林社区
【专家点评】
“微小事”里的“大幸福”
□张丽(华中农业大学马克思主义学院副教授)
“大事”“小事”都是群众的事。解决群众急难愁盼的生活小事,就是基层治理为人民服务的大事。“空中菜园”里的“共享空间”、架空层里的“东方有约议事厅”……武汉市江汉区汉兴街桃林社区将群众生活的公共空间,打造成共同缔造的治理空间,以丰富多样的形式,畅通群众参与社区治理的最后一公里。集群众之智,解群众之忧,让共同缔造成为群众日常生活中的幸福事儿。