荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员谢立棚）“税务法治专员们的讲解专业又有耐心，不仅帮我梳理了农产品加工在不同情形下适用的税率，还教我学会使用征纳互动平台，以后遇到涉税难题再也不用愁了。”近日，在郧西河夹工业园召开的“税务法治专员解民忧”辅导会上，四十余家企业代表应邀参加，法治专员们精准高效的税费服务获得现场企业代表们的一众好评。
据悉，“税务法治专员解民忧”项目是国家税务总局郧西县税务局深耕枫桥经验，利用法治思维为群众排忧解难的一项务实举措。该局统筹“公职律师+司法所成员+青年税干”组建法治专员队伍，围绕普法宣传、纠纷调节、执法实践等方面，为纳税人缴费人提供高效便捷的税费服务，推进新时代枫桥经验基层税收治理中落地生根。
普法——将税法种子播撒在田野上
近日，郧西县安家乡神雾岭山村迎来“税务法治专员”小分队。贵峰药材种植专业合作社法人卢贵宽握着税务法治专员的手笑逐颜开。发票免费邮寄如何办理、电子发票在手机上如何开具、药材种植相关税费优惠政策有哪些？法治专员耐心讲解，手把手辅导，卢宽贵心头的疑惑烟消云散。
“早在今年药材开始收购前，税务干部就打来了电话帮我邮寄发票，今天又专门上门宣讲税法知识，服务贴心又高效。”卢宽贵说，“中药材种植周期长，见效慢，在税务部门的辅导下，合作社今年享受各类税费减免12.8万元，加之中药材收购价格持续上涨，带动越来越多村民开始种植，看见大家伙儿在家门口就实现了增收致富，我也更加坚定了返乡创业的信心。”
如今在贵峰合作社种植的耕地里，放眼望去，长势喜人的白芨、苍术在阳光的映射下熠熠生辉，到处是工人们忙碌的身影，承载着一片充满希望的蓝图。
据了解，为推动税法宣传持续向三农普及，该局构建以“税务法治专员主导，司法机构+税务分局+村组协同”的“1+N”税收普法机制。通过在各乡镇开设“田间课堂”，提前收集问题进行现场答疑，整理提炼现代农业产业发展税收优惠政策要点，推动“政策找人”精准落实，同时与村组协作利用“征纳互动云上办”“法治专员帮代办”等服务方式，解决纳税人对政策不了解、申报流程不熟悉难题。
春风化雨，润物无声。今年以来，“税法法治专员”累计开展“田间课堂”13场，入户辅导走访223次，把税法的种子播撒到广袤田野上。
执法——刚柔并济让税法更有温度
“我已经按《限期改正通知书》补齐申报了，为什么还要予以处罚？”近日，郧西县绞肠关劳务服务有限公司李某在收到税务部门的《处罚决定书》后认为处罚过重，随即提出申诉。
原来，李某因未按法定申报期限申报所属期为3月份的个人所得税，郧西县观音税务分局在进行风险排查时发现该纳税人是今年第二次未按期办理纳税申报，根据《中华人民共和国税收征收管理法》第六十二条规定对该纳税人处以1000元罚款。李某在前往税务大厅处理时，误以为该情况符合“首违不罚”适用条件，情绪激动。
认真听取李先生的诉求后，该局税务法治专员通过系统数据核查，详细了解事情的前因后果，判定该情形不符合“首违不罚”使用条件。而此次违法时间跨越《中南区域税务行政处罚裁量基准》实施前后，判定该情况可适用新的《裁量基准》，决定对该企业此次违法行为通过简易程序处以50元罚款。
“税务法治专员下达的《处罚决定书》，违法事实、法律依据、‘首违不罚’前置条件，都写得一清二楚，我接收此次处罚结果，今后我一定会认真遵守税法，按时申报缴纳税费。”经过法治专员的“解法释法”、“专业裁定”后，李某原本紧皱的眉头逐渐舒展开来。
该局党委委员、纪检组长介绍，“我们在执法过程中充分发挥税务法治专员的专业优势，强调“实时说理”，以“面对面”“大白话”形式全过程向纳税人释明法理，讲清事实依据，在合理合法的前提下设身处地为纳税人着想，提升税法遵从度。”
善治——一站式调处化解群众忧难
近日，在郧西县税务局召开税务法治专员解民忧一体化推进会议上，该局党委书记、局长吴志华为5名新加入的税务法治专员颁发聘书。
据介绍，新聘任的法治专员来自社保、自规、司法等多个部门，具有扎实的专业知识和法理基础，并在税务大厅挂牌成立了税务法治专员调解室，标志着郧西县内的纳税人缴费人一旦发生税费争议，不出县局直接在调解室即可“一站式”解决。
“困扰了我六年之久，没想到在调解室提出争议到解决问题只花了不到一天时间，不用来回各个部门跑，‘一站式’解决，心里的这块大石头总算落了地。”日前，市民夏女士在法治专员帮助下成功拿到房产证后的喜悦之情溢于言表。
原来，夏女士由于之前没有取得购房发票，导致购置新房多年无法办理房产证。税务法治专员在得知夏先生的诉求后，与自规局、房管局等多部门协商，判定该情形适用于“票税分离”机制，将开发商、不动产受让权利人的纳税义务“解绑”，购房发票、缴纳税费“分开”，成功帮助夏先生办理了房产证。
该局党委书记、局长吴志华表示，“我们通过聘任‘税务法治专员’，把更多司法和业务部门纳入税收共治体系建设，实行‘一站式受理、全流程跟踪、责任制推进’的工作模式，高效化解群众矛盾纠纷，奏响基层治理‘大合唱’。下一步，我们将持续关注群众的忧心事，大力推进‘法治专员解民忧’项目，集成推出系列惠民利企服务举措，绘就基层法治新‘枫’景。”
