荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 鲁冲）为持续减少企业制度性交易成本，进一步优化税收营商环境，近日，鄂城区税务局开展多种服务举措帮助新办企业上好“开业第一课”，助力新办企业走稳企业发展“第一步”。
办税窗口。通讯员 供图
开业大礼包，温馨启程
“刚开始我对税务流程一无所知，这封邮件简直就是及时雨！”张先生来到税务大厅办事时感慨地回忆道：“我按照邮件中的指引，自己在家里下载了电子税务局操作手册，在操作过程中有不会的地方，我就拨打了税务机关提供的咨询电话，他们耐心的解答帮助我顺利的完成了税务登记、税种核定等手续。”
为帮助新办企业纳税人熟练掌握办税流程，提高办税效率，鄂城区税务局联动市场监督管理局，对新登记户发送税务开业提醒，还温馨地准备“开业大礼包”，该礼包不仅包含了电子税务局操作手册以及税务机关的咨询电话，还根据企业行业特点和需求，定制化推送相关税收优惠政策，帮助企业充分享受政策红利。
线上云服务，便捷高效
“为了让纳税人足不出户就能学习税务知识，我们设立了专员服务团队，按月提取系统新登记纳税人信息，通过电话、微信、QQ等多种方式，一对一向纳税人推送最新的税收优惠政策及电子税务局操作指南，确保纳税人应享尽享。”鄂城区税务局专员服务团队工作人员李雨佳介绍道。
据悉鄂城区税务局还邀请纳税人加入税企联络群，确保纳税人随时能够得到专业解答和帮助。此外，税务机关还定期举办线上培训课程，收集并解答新办纳税人的疑难问题，形成问题集锦，帮助纳税人更好地熟悉涉税知识和操作流程。
全方位指导，贴心服务
在线下服务方面，鄂城区税务局同样不遗余力。在办税服务厅设置了专人负责讲解“开业第一课”，对前往大厅的新办纳税人进行面对面指导和答疑，确保纳税人懂政策、会操作。
这一系列举措，如同一张细密的服务网络，全方位覆盖新办企业的税务需求，为新办企业走稳“第一步”提供了坚实的支撑。它们不仅优化了营商环境，促进了税收征纳关系的和谐发展，更彰显了税务机关以纳税人为中心，不断提升服务质效的坚定决心和实际行动。
下一步，鄂城区税务局将会推出更多创新服务举措，为纳税人带来更加便捷、高效、温馨的办税体验。
