荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王颖）为积极响应国家号召，进一步支持中小企业发展，激发市场活力，鄂城区税务局以“中小企业服务月”为契机，并紧密围绕“一起益企”的核心理念，深入实施了一系列创新服务举措，旨在优化营商环境，为中小企业提供更加精准、高效、便捷的税务服务。
聚焦实效，精准施策促发展
鄂城区税务局通过走访调研、电话沟通、线上宣讲会以及个性化精准推送等多种方式，全面加强面向中小企业的政策宣传辅导工作，通过加强办税过程中的提示提醒和兜底服务，确保企业能够准确理解并充分享受各项税费优惠政策。鄂城区税务局还建立了快速响应机制，及时更新推送内容，确保政策红利直达快享，为中小企业的发展注入强劲动力。
突出精准，定制服务解难题
为更好地满足中小企业的个性化需求，鄂城区税务局深入实施定制服务与“一企一策”策略，通过实地走访，深入了解企业的生产经营状况、面临的困难以及发展需求，为企业提供“一对一”量身定制的税费服务方案。这些方案不仅涵盖了税费政策专题辅导、税务风险提示提醒等常规内容，还针对企业的具体情况提出了纳税信用提升对策、税收优惠申请指导等个性化建议。同时，与企业建立长期联络机制，定期问计问需，及时开展政策宣传、税费事项提醒、涉税疑难问题解答等“包保式”服务，努力帮助企业减负增效，促进健康发展。
畅通渠道，强化诉求收集与应用
为进一步提升服务质效，鄂城区税务局积极畅通税企沟通渠道，构建“送问办询一体化”的税费服务新模式。依托征纳互动平台，实现远程帮办和在线咨询的高效对接，确保企业诉求得到及时响应和解决。对于收集到的意见建议，鄂城区税务局高度重视，迅速行动，不断优化办税缴费流程和服务体验，确保纳税人缴费人的合理诉求得到有效解决。
下一步，鄂城区税务局将继续深化“中小企业服务月”活动成果，聚焦中小企业的急难愁盼事项，持续完善服务机制和内容，提高服务质量和效率，努力打造更加公平、透明、可预期的税收营商环境，为鄂城区经济的持续健康发展贡献税务力量。
