荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员叶婷）近日，武汉经开区军山街道凤凰苑社区的居民欣喜地发现，原本拥堵的楼栋变得宽敞通畅，杂乱无章的停车棚变得整洁有序，困扰已久的蚊虫问题也得到了有效控制。这些曾经让居民们头疼不已的“堵心事”，社区在“共同缔造”理念的指导下，得到了切实地解决。
凤凰苑社区针对“僵尸”电瓶车多，环境卫生问题突出等一系列治理难题，社区党委坚持以“五共”为抓手，围绕群众需求、解决群众期盼、发动群众参与，多措并举，从根本上解决问题，共同缔造美好环境与幸福生活。
倾听居民声音 坚持问需于民
针对社区治理中存在的突出问题，社区党委通过居民大会、问卷调查、意见箱等多种方式，倾听居民的声音，收集他们的意见和建议。同时，建立了反馈机制，确保居民的问题和关切能够得到及时地回应和解决。
“每天晚上下班电瓶车都没有地方停了，‘僵尸’电瓶车占用了车位，还影响旁边车子进出。”“环境差滋生的蚊虫也多，影响我们出门散步心情。”“高温天气持续，高龄老人家的消防安全令人担忧。”
图为：社区通过居民大会倾听居民的声音。
在问卷调查和入户走访的过程中，居民们反映较多的“僵尸”电瓶车占据公共资源、夏季蚊虫多、高龄老人消防安全等问题，引起了社区党委的注意。社区党委书记表示，给居民生活造成的困扰，必须尽快解决。
多方参与群策群力 回应掷地有声
如何改变？请居民代表共同商量谋划着办。社区党委迅速行动，组织开展了“共同缔造”主题议事会，邀请居民代表、社区微型消防站、物业、村委共同参与，共同商讨解决方案。
“开展夜间巡查，将堵塞消防通道的电动车逐一清除，拍摄隐患照片发放网格群进行安全知识宣传，增强居民安全防范和避险意识。”社区物业和消防站负责人现场给予了积极地回应和支持。
图为：将堵塞消防通道的电动车逐一清除。
“那我们居民更不能当‘旁观者’，必须参与！白天由我们五个村的退休老党员组成的巡查志愿者进行安全排查。”参会人员纷纷附议。
“高龄老人家的消防安全问题，可以通过我们志愿者入户检查和宣传解决。”解决问题的方案就这样被大家“议”出来了！
激发内生动力 美化社区环境
8月9日，社区依托网格化管理，组织居民、志愿者、物业、消防、民警力量，对楼栋架空层及户外停车棚进行“僵尸”电瓶车清理和消防安全隐患排查，并做好了车辆的存放和认领工作。
据了解，活动前期，社区通过线上和线下方式呼吁居民清理楼道，同时，志愿者利用“熟人”优势，对乱停车现象进行宣传，为“僵尸”电瓶车清理提供了保障。
图为：志愿者入户宣传消防安全。
针对蚊虫问题，物业组织保洁人员进行专业消杀，志愿者向居民发放蚊虫防治等宣传折页，普及相关知识。同时，志愿者为老人们入户张贴“火情应急电话”，以“面对面”宣传讲解，“一对一”互动交流的方式向他们普及消防知识。
在“共同缔造”的实践中，凤凰苑社区的干群关系更加密切了，居民参与建设的热情高涨，社区的面貌焕然一新。居民们对如何维护和管理这一成果进行了深入地思考和讨论。
