所谓“店小二”,就是以热情、周到、主动的服务态度,为“客人”解决问题,满足需求。当这种精神融入到为企业服务中时,便为企业发展营造了良好的营商环境。作为孝昌经济开发区招商办的负责人,张青英从管理者变服务员,让企业感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心。
临近中午,张青英顾不上吃午饭,头顶烈日来到海越电气公司项目负责人刘仙金的办公室,为链接上下游企业建立合作关系提供帮助。
“了解到海越电气的需求后,我承诺在新落户企业的走访过程中,会积极宣传推介他们的产品,全力促成企业之间达成合作。”孝昌经济开发区招商办主任张青英说。
海越湖北电气项目于2022年6月2日正式签约,从签约到开工不到一个月时间,彰显了孝昌速度,体现了海越对孝昌营商环境的肯定。公司成立之初,张青英发挥“店小二”精神主动上门服务,详细了解企业的生产工艺和智能制造,指导企业准备申报材料,并与项目秘书和上级部门沟通协调,让企业在最短时间内获得了审批,赢得企业认可。
“刚来的时候人生地不熟,县经济开发区和市场监督管理局的工作人员陪同我们一起,到孝感市办理营业执照,当天就办理完成。服务十分到位,对我们提供了很大的帮助。”海越湖北电气股份有限公司项目总负责人刘仙金说。
采访中,张青英的手机铃声不停响起,现场回复完海越电气的需求以后,她又驱车来到了园区的在建项目一诺电梯,叮嘱企业时刻注意高温下的安全生产建设问题。
“项目目前已完成80%,室内装修完成60%,按照既定目标,10月底进行验收,11月份机器设备进场。连日来高温持续,县经济开发区的工作人员为我们发放防暑降温物资,我们工地也采取了有力措施,避开高温时段,早晚安排施工,确保施工安全。”一诺电子智能电梯项目技术负责人陈建忠说。
不惧烈日炎炎,无畏热浪滚滚,张青英的身影活跃在园区生产一线。在她看来,“店小二”的精神不是一句空洞的口号,而是实实在在的行动。无论是行政审批的简化,还是项目的落地验收、优惠政策的落实,都如同及时雨,为园区近百家企业减轻负担,激发创新活力。
刘仙金说:“自开业以来,我们公司在产业配套上,和孝昌现有的恒晟线缆、宏昇铜业、海洲环境等企业合作,取得良好效果。希望我们的产品能服务本地市场,同时为企业自身创造效益。”
服务企业是我的工作任务,更是不可推脱的使命。对我来说,24小时待命是工作常态。企业从初期落户到投产经营,我们都把困难想在前面,想企业之所想,解企业之所急,以有呼必应、无事不扰的“店小二”精神,用心服务每一家企业,助力他们在市场的浪潮中乘风破浪、扬帆远航。张青英说道。